개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2023년 7월 15일
본 개인정보 처리방침은 IMVN(이하 “IMVN”, “당사”, “저희”)이 이용자가 influencerviet.com을 방문하거나, 당사에 문의하거나, 캠페인 브리프를 제출하거나, 크리에이터로 등록하거나, 계정을 생성하거나, 기타 IMVN 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 공유 및 보호하는지를 설명합니다.
본 방침에서 개인정보란 적용 가능한 개인정보 보호 관련 법령에 따라 특정 개인을 직접 또는 간접적으로 식별하거나 식별할 수 있는 정보를 의미합니다.
이용자가 웹사이트를 이용하거나 IMVN에 개인정보를 제공하는 경우, 본 개인정보 처리방침의 내용을 확인하고 이해한 것으로 간주됩니다.
1. IMVN 소개
IMVN은 베트남에 본사를 두고 있으며, 베트남 및 해외 시장에서 브랜드, 에이전시, 크리에이터 및 비즈니스 파트너를 연결하는 인플루언서 마케팅 및 크로스보더 캠페인 서비스를 제공하는 회사입니다.
당사의 서비스에는 캠페인 기획, 크리에이터 발굴 및 관리, 시장 인사이트, 콘텐츠 제작, 다국가 캠페인 운영, 성과 측정 및 기타 관련 서비스가 포함될 수 있습니다.
- 웹사이트: influencerviet.com
- 비즈니스 문의: [email protected]
- 크리에이터 지원: [email protected]
- Hotline: +84 24 3999 3222
2. 개인정보 처리방침의 적용 범위
본 개인정보 처리방침은 다음 경로를 통해 수집되는 개인정보에 적용됩니다.
- IMVN 웹사이트;
- 온라인 양식;
- 캠페인 브리프;
- 크리에이터 등록 절차;
- 사용자 계정;
- 이메일 및 기타 디지털 커뮤니케이션 채널;
- 소셜미디어 상호작용;
- 이벤트, 마케팅 및 business development 활동;
- 브랜드, 에이전시, 크리에이터, vendor 및 파트너와의 협업;
- 캠페인 운영 및 기타 IMVN 서비스.
본 방침은 IMVN 웹사이트를 통해 링크되거나 임베드되거나 사용될 수 있는 제3자의 웹사이트, 애플리케이션, 플랫폼 또는 서비스에는 적용되지 않습니다.
해당 제3자는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.
3. 수집하는 개인정보
당사가 수집하는 개인정보의 유형은 이용자가 IMVN과 어떠한 방식으로 상호작용하는지에 따라 달라질 수 있습니다.
3.1 이용자가 직접 제공하는 정보
당사는 이용자가 자발적으로 제공하는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- 성명;
- 회사, 조직, 에이전시 또는 브랜드명;
- 직책 및 업무 역할;
- 이메일 주소 및 전화번호;
- 국가, 시장 또는 지역;
- 캠페인 목표;
- 타깃 시장 및 타깃 오디언스;
- 선호 플랫폼;
- 예산 범위;
- 캠페인 일정 또는 런칭 일정;
- 제품 또는 서비스 카테고리;
- 캠페인 브리프 및 기타 비즈니스 요구사항;
- 이용자가 제출한 문서, 파일, presentation, 이미지, 동영상 또는 기타 자료;
- IMVN과 주고받은 메시지, 문의, feedback 및 커뮤니케이션 내용;
- 회원가입 및 계정 정보;
- 크리에이터 프로필 정보;
- 협업, 프로젝트, 채용 또는 기타 비즈니스 기회를 위한 등록 과정에서 제공하는 정보.
크리에이터의 경우 표시 이름, 소개, 소셜미디어 계정, 콘텐츠 카테고리, 오디언스 데이터, 포트폴리오, rate, 활동 지역, 캠페인 선호도, 지급 정보 및 협업 관리에 필요한 기타 정보가 포함될 수 있습니다.
3.2 자동으로 수집되는 정보
이용자가 IMVN 웹사이트에 접속하거나 이용하는 경우, 당사 또는 당사의 서비스 제공업체는 다음과 같은 기술 및 이용 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
- IP 주소;
- 브라우저 유형 및 버전;
- 기기 유형;
- 운영체제;
- 화면 크기;
- 언어 설정;
- IP 주소를 기반으로 한 대략적인 위치;
- 방문한 페이지;
- 클릭한 링크;
- 유입 페이지 및 종료 페이지;
- 방문 날짜, 시간, 체류 시간 및 방문 빈도;
- 양식과의 상호작용;
- Conversion activity;
- Cookie ID 및 기타 온라인 식별자;
- 웹사이트 성능 정보;
- 진단, 보안 및 오류 데이터.
3.3 제3자로부터 수집하는 정보
적용 가능한 법령이 허용하는 범위 내에서 당사는 다음 출처로부터 정보를 받을 수 있습니다.
- 소셜미디어 플랫폼;
- 브랜드 및 고객사;
- 에이전시;
- 크리에이터 및 talent;
- 비즈니스 파트너;
- Vendor 및 서비스 제공업체;
- Referral partner;
- Analytics 및 measurement 제공업체;
- 보안 및 부정행위 방지 서비스 제공업체;
- 공개적으로 이용 가능한 정보원;
- 비즈니스 디렉터리;
- 전문 프로필;
- 크리에이터의 공개 웹사이트 및 공개 프로필;
- 인증 또는 social login 제공업체.
4. 개인정보의 이용 목적
당사는 개인정보를 다음의 목적으로 이용할 수 있습니다.
- 문의 응대 및 이용자와의 커뮤니케이션;
- 캠페인 브리프 및 비즈니스 요구사항 평가;
- Market entry 또는 시장 확장 요구사항 파악;
- Proposal 및 quotation 작성;
- Media plan 및 캠페인 전략 수립;
- 적합한 크리에이터 추천;
- Market intelligence 및 insight 제공;
- 크리에이터, influencer, talent, partner, vendor 또는 agency의 발굴 및 평가;
- Influencer Marketing 캠페인 관리;
- 크로스보더 및 다국가 프로젝트 운영;
- 크리에이터 onboarding 관리;
- 캠페인 참여 관리;
- 콘텐츠 제출, review 및 approval 관리;
- 계약, invoice 및 지급 관리;
- 사용자 계정 생성 및 관리;
- 본인 확인;
- Fraud 및 서비스 오용 방지;
- 시스템 및 사용자 보안 유지;
- 웹사이트 및 사용자 경험 개선;
- 성과 측정 및 분석;
- 웹사이트 traffic, user journey 및 conversion 분석;
- 행정 안내 및 service update 발송;
- 고객, 크리에이터 및 사용자 지원;
- 허용되는 범위 내에서 비즈니스 및 marketing communication 제공;
- 법률, 세무, 회계, 계약 및 규제상 의무 준수;
- 분쟁 처리;
- IMVN의 법적 권리와 이익의 확립, 행사 또는 보호.
5. 개인정보 처리의 법적 근거
이용자의 거주 지역, 개인정보 유형 및 IMVN과의 관계에 따라 당사는 다음 중 하나 이상의 근거에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 이용자의 동의;
- 계약의 이행;
- 계약 체결 전 이용자의 요청에 따른 조치;
- IMVN의 정당한 사업상 이익;
- 법률 또는 규제상 의무의 준수;
- IMVN, 고객, 크리에이터, 파트너, 사용자 또는 기타 관계자의 권리, 안전 및 정당한 이익 보호.
개인정보 처리가 동의를 근거로 하는 경우, 이용자는 적용 가능한 법령에 따라 동의를 철회할 수 있습니다.
동의 철회는 철회 전에 적법하게 이루어진 개인정보 처리의 효력에 영향을 미치지 않습니다.
6. 캠페인 브리프 및 비즈니스 문의
이용자가 IMVN에 캠페인 브리프 또는 비즈니스 문의를 제출하는 경우, 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 연락처 정보;
- 회사 또는 브랜드 정보;
- 프로젝트 목표;
- 타깃 오디언스;
- 타깃 시장;
- 예산 범위;
- 희망 플랫폼;
- 프로젝트 일정;
- 제품 또는 서비스 정보;
- 기타 첨부 파일 및 지원 자료.
해당 정보는 이용자의 요구사항 평가, 연락, recommendation 또는 proposal 준비, 내부 리소스 배분, 적합한 크리에이터 또는 파트너 선정 및 향후 발생할 수 있는 비즈니스 관계 관리에 사용됩니다.
필요한 경우가 아니면 영업비밀, 기밀정보, 민감한 개인정보 또는 타인의 개인정보를 제출하지 마십시오.
타인의 개인정보를 제공하는 경우, 해당 정보를 공유할 적법한 권한 또는 근거가 있어야 합니다.
7. 크리에이터 정보
이용자가 크리에이터, influencer, talent 또는 content partner로 IMVN에 등록, 지원 또는 협업하는 경우, 당사는 프로필 평가 및 캠페인 기회 관리를 위해 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
해당 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 신원 및 연락처 정보;
- 소셜미디어 계정;
- 공개 프로필 정보;
- Audience 및 demographic 정보;
- Engagement 데이터;
- Portfolio;
- 콘텐츠 카테고리;
- 활동 지역;
- 참여 가능 일정;
- Rate;
- 캠페인 선호도;
- 캠페인 참여 이력;
- 세금 및 invoice 정보;
- 지급 정보;
- 계약;
- Approval;
- Content submission;
- 캠페인 performance 데이터.
프로젝트 수행에 필요한 경우, 크리에이터 정보는 고객사, 브랜드, 에이전시, 캠페인 파트너, 플랫폼 및 관련 서비스 제공업체와 공유될 수 있습니다.
이러한 공유는 크리에이터 적합성 평가, 캠페인 기획, 프로젝트 관리, 지급, reporting 또는 계약상 의무 이행을 위해 이루어질 수 있습니다.
8. 계정 및 Social Login
회원가입, 사용자 계정 또는 social login 기능이 제공되는 경우, 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- Account ID;
- 이메일 주소;
- 표시 이름;
- 프로필 이미지;
- Social login 제공업체의 ID;
- 인증 token;
- 로그인 기록;
- 계정 활동.
이용자가 제3자 계정을 이용하여 로그인하는 경우, 해당 서비스 제공업체는 이용자의 계정 설정 및 자체 개인정보 처리방침에 따라 일부 정보를 IMVN에 제공할 수 있습니다.
당사는 계정 접근, 인증 및 해당 서비스 제공업체와의 안전한 통신에 필요한 범위에서만 인증 token을 사용합니다.
IMVN은 이용자의 제3자 소셜미디어 계정 비밀번호를 수신하거나 저장하지 않습니다.
9. 쿠키 및 유사 기술
IMVN 웹사이트는 다음 목적을 위해 cookie, pixel, local storage, tag, script 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
- 웹사이트 기능 제공;
- 이용자 설정 저장;
- Session 유지;
- 웹사이트 보안;
- 웹사이트 이용 방식 파악;
- 성능 측정;
- Marketing 및 measurement 지원.
필수 쿠키
필수 쿠키는 navigation, security, form submission, authentication, 언어 설정 및 계정 접근 등 웹사이트의 핵심 기능을 제공하기 위해 필요합니다.
이러한 쿠키를 비활성화할 경우 웹사이트 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
Analytics 쿠키
Analytics 쿠키는 방문자가 웹사이트를 어떻게 이용하는지, 어떤 페이지를 방문하는지, traffic이 어디에서 유입되는지, 콘텐츠 및 양식과 어떻게 상호작용하는지 이해하는 데 사용됩니다.
해당 정보는 웹사이트 성능, 콘텐츠 및 사용자 경험 개선에 활용됩니다.
광고 및 Measurement 쿠키
활성화된 경우, 광고 및 measurement 기술은 다음 목적으로 사용될 수 있습니다.
- 캠페인 효과 측정;
- Conversion 분석;
- 종합 보고서 생성;
- 동일 광고의 반복 노출 제한;
- 보다 관련성 높은 커뮤니케이션 지원.
쿠키 관리
이용자는 웹사이트에 제공되는 cookie consent 시스템 또는 브라우저 설정을 통해 선택적 쿠키를 관리할 수 있습니다.
일부 쿠키를 비활성화하면 웹사이트 기능, 로그인, 양식, 언어 설정 또는 전반적인 이용 경험에 영향을 줄 수 있습니다.
10. Analytics 및 웹사이트 측정
당사는 웹사이트 이용 방식을 이해하고 IMVN 서비스를 개선하기 위해 analytics 및 measurement 서비스를 사용할 수 있습니다.
해당 서비스는 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
- IP 주소;
- Device ID;
- 브라우저 정보;
- Page view;
- Referring URL;
- 사용자 interaction;
- Conversion event.
가능한 경우 당사는 불필요한 데이터 수집을 제한하고 reporting 목적으로 aggregated 또는 pseudonymized 데이터를 사용할 수 있도록 관련 설정을 적용합니다.
11. 댓글
웹사이트에서 댓글 기능이 제공되고 이용자가 댓글을 작성하는 경우, 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 댓글 양식에 입력한 정보;
- IP 주소;
- 브라우저 또는 user agent 정보;
- 제출 시간;
- 관련 기술 정보.
해당 정보는 moderation, security 및 spam 또는 서비스 오용 탐지를 위해 사용될 수 있습니다.
이용자의 이메일 주소로부터 생성된 pseudonymized identifier가 Gravatar와 같은 avatar 서비스에 전송되어 해당 서비스 이용 여부를 확인할 수도 있습니다.
댓글이 승인되는 경우, 적용되는 설정에 따라 이용자의 프로필 이미지가 공개적으로 표시될 수 있습니다.
12. 업로드된 미디어 및 파일
이용자가 이미지, 동영상, 문서, 캠페인 자료 또는 기타 파일을 업로드하는 경우, 업로드 전에 불필요한 개인정보 및 metadata를 제거하는 것이 좋습니다.
이미지 파일에는 EXIF GPS 등을 포함한 위치 정보가 포함되어 있을 수 있습니다.
파일의 공개 또는 공유 방식에 따라 다른 사용자가 파일을 다운로드하고 해당 metadata를 확인할 수 있습니다.
이용자가 소유하지 않은 콘텐츠, 공유 권한이 없는 콘텐츠 또는 적절한 동의나 법적 근거 없이 제3자의 개인정보가 포함된 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다.
13. 임베드 콘텐츠 및 외부 링크
IMVN 웹사이트에는 다음과 같은 콘텐츠가 포함되거나 임베드될 수 있습니다.
- 동영상;
- 이미지;
- 지도;
- 소셜미디어 게시물;
- 양식;
- 기사;
- Widget;
- 기타 제3자 콘텐츠.
임베드된 콘텐츠는 이용자가 해당 제3자 웹사이트를 직접 방문한 것과 유사하게 작동할 수 있습니다.
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IMVN은 제3자 서비스의 개인정보 처리방침, 보안, 이용 가능성 또는 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다.
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14. 개인정보의 공유
IMVN은 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.
당사는 본 개인정보 처리방침에서 설명하는 목적을 위해 합리적으로 필요한 범위 내에서만 개인정보를 공개하거나 공유할 수 있습니다.
개인정보의 수신자는 다음을 포함할 수 있습니다.
- 권한을 부여받은 IMVN 임직원 및 팀 구성원;
- IMVN을 위해 업무를 수행하는 contractor 및 전문가;
- 고객 및 브랜드;
- Agency;
- Creator 및 talent;
- Campaign partner;
- Business partner;
- Hosting 및 cloud storage 제공업체;
- 웹사이트 기술 제공업체;
- Analytics 및 measurement 제공업체;
- CRM 및 communication 제공업체;
- 이메일 및 form processing 제공업체;
- 인증 및 security 제공업체;
- 회계 및 payment provider;
- 변호사, 회계사, 감사인, 컨설턴트 및 보험사 등 전문 자문기관;
- 법률상 요구되거나 허용되는 경우 정부기관, regulator, 법원 또는 법집행기관;
- Merger, acquisition, restructuring, financing, asset transfer 또는 기타 corporate transaction과 관련된 잠재적 구매자, 투자자, 승계인 또는 자문기관.
서비스 제공업체는 관련 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하도록 요구되며, 적절한 보안 및 기밀 유지 조치를 적용해야 합니다.
15. 국제 및 국경 간 개인정보 이전
IMVN은 베트남에 본사를 두고 있으며 여러 국가 및 시장에서 캠페인을 운영하고 지원합니다.
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16. 개인정보의 보유 기간
당사는 본 개인정보 처리방침에서 설명된 목적을 달성하기 위해 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.
그 목적에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 서비스 제공;
- 캠페인 수행;
- 비즈니스 관계 관리;
- 계정 관리;
- 기록 보관;
- Fraud 방지;
- 민원 및 분쟁 처리;
- 법적 의무 준수;
- 세금 및 회계 의무;
- Audit 및 규제 목적.
보유 기간을 결정할 때 당사는 다음을 고려할 수 있습니다.
- 정보의 유형 및 양;
- 정보의 민감도;
- 처리 목적;
- 이용자와 IMVN 간 관계의 기간;
- 계약상 의무;
- 법률, 세금 및 회계상 요구사항;
- 보안 및 fraud prevention 필요성;
- 분쟁 또는 법적 청구 가능성;
- 데이터 삭제, anonymization 또는 aggregation 가능성.
캠페인 기록, 계약, 지급, invoice 및 거래 정보는 법률, 회계, 세무 또는 audit 의무에 따라 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
계정 정보는 계정이 활성화되어 있는 동안 및 계정 종료 후 합리적인 기간 동안 보관될 수 있습니다.
일부 backup 및 security log는 운영 시스템에서 데이터가 삭제된 후에도 제한된 기간 동안 유지될 수 있습니다.
17. 개인정보 보안
당사는 개인정보를 다음의 위험으로부터 보호하기 위해 합리적인 관리적, 조직적 및 기술적 보호조치를 적용합니다.
- 무단 접근;
- 우발적 분실;
- 오용;
- 무단 변경;
- 무단 공개;
- 훼손 또는 파기.
보호조치에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- Access control;
- Authentication;
- Secure hosting;
- 필요한 경우 encryption;
- Backup;
- Activity logging;
- 시스템 업데이트;
- Vendor 관리;
- 내부 기밀 유지 기준.
다만 어떠한 온라인 서비스, 전송 방식 또는 저장 시스템도 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다.
이용자 또한 자신의 기기, 비밀번호, 계정 인증정보 및 당사에 전송하는 기밀정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
18. 개인정보와 관련된 이용자의 권리
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- IMVN이 이용자의 개인정보를 처리하고 있는지 확인할 권리;
- 당사가 보유한 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리;
- 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요청할 권리;
- 일부 개인정보의 삭제를 요청할 권리;
- 특정 개인정보 처리의 제한을 요청할 권리;
- 특정 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리;
- 동의를 철회할 권리;
- 적격한 개인정보를 이동 가능한 형식으로 요청할 권리;
- Direct marketing 수신을 거부할 권리;
- 관할 개인정보 보호기관 또는 규제기관에 민원을 제기할 권리.
이러한 권리는 항상 절대적인 것은 아니며 적용 가능한 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
당사는 계약, 세금, 회계, 보안, fraud prevention, 규제 준수 또는 법적 청구 처리 등을 위해 법률상 허용되거나 요구되는 범위에서 개인정보를 계속 보관하거나 처리할 수 있습니다.
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19. 마케팅 커뮤니케이션
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- 캠페인 정보;
- Service update;
- 이벤트 초대;
- 협업 기회;
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20. 아동의 개인정보
IMVN의 웹사이트 및 비즈니스 서비스는 아동을 주요 대상으로 제공되지 않습니다.
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아동이 적절한 권한 없이 IMVN에 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우, 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 검토하고 필요한 경우 삭제합니다.
법적으로 계약을 체결할 수 있는 연령에 도달하지 않은 크리에이터 또는 talent는 적용 가능한 법률에 따라 부모, 법정대리인, 권한 있는 대리인 또는 적절한 management entity의 동의 또는 관리를 통해 참여해야 합니다.
21. 자동화 분석 및 Profiling
당사는 다음 목적을 지원하기 위해 software, data analysis, scoring 또는 자동화 도구를 사용할 수 있습니다.
- Creator discovery;
- Audience analysis;
- Campaign planning;
- Fraud prevention;
- Performance measurement;
- Market research;
- Creator recommendation;
- Service improvement.
이러한 도구는 이용 가능한 데이터를 기반으로 recommendation, score 또는 indicator를 생성할 수 있습니다.
당사는 관련 법령이 허용하고 적절한 보호조치가 마련된 경우를 제외하고, 개인에게 법적 효과 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화 처리에만 의존하여 내리지 않습니다.
22. “Do Not Track” 신호
일부 브라우저는 Do Not Track(DNT) 기능 또는 신호를 제공합니다.
웹사이트가 이러한 신호에 어떻게 대응해야 하는지에 대한 전 세계적인 통일 기준이 마련되어 있지 않기 때문에 IMVN 웹사이트는 모든 DNT 신호에 자동으로 대응하지 않을 수 있습니다.
이용자는 웹사이트의 consent 시스템 또는 브라우저 설정을 통해 cookie 및 tracking preference를 관리할 수 있습니다.
23. 개인정보 처리방침의 변경
당사는 다음과 같은 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.
- IMVN 서비스;
- 사용 기술;
- 비즈니스 운영;
- 개인정보 처리 방식;
- 법률 또는 규제 요구사항.
변경이 이루어지는 경우 최신 버전이 본 페이지에 게시되고 “최종 업데이트” 날짜가 변경됩니다.
중대한 변경이 있는 경우 웹사이트, 이메일 또는 기타 적절한 방법을 통해 추가 안내를 제공할 수 있습니다.
24. 문의하기
본 개인정보 처리방침 또는 IMVN의 개인정보 처리 방식과 관련하여 질문, 요청 또는 우려 사항이 있는 경우 아래 공식 채널을 통해 문의해 주십시오.
- 일반 및 비즈니스 문의: [email protected]
- 크리에이터 및 계정 지원: [email protected]
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- Website: influencerviet.com
개인정보 관련 권리 행사를 요청하는 경우, 당사가 이용자를 확인하고 요청 내용을 이해하며 관련 데이터를 찾을 수 있도록 충분한 정보를 제공해 주십시오.
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