Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 Juli 2023

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana IMVN (“IMVN”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi Data Pribadi ketika Anda mengunjungi influencerviet.com, menghubungi kami, mengirimkan brief kampanye, mendaftar sebagai kreator, membuat akun, atau menggunakan layanan IMVN lainnya.

Dalam Kebijakan Privasi ini, Data Pribadi berarti informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang, baik secara langsung maupun tidak langsung, sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Dengan menggunakan situs web atau memberikan Data Pribadi kepada IMVN, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Tentang IMVN

IMVN adalah platform dan penyedia layanan influencer marketing serta kampanye lintas pasar yang menghubungkan brand, agensi, kreator, dan mitra bisnis di berbagai pasar Asia.

Layanan kami dapat mencakup perencanaan kampanye, pencarian dan pengelolaan kreator, market intelligence, produksi konten, aktivasi lintas negara, pengukuran performa, serta layanan terkait lainnya.

Website: influencerviet.com
Kontak bisnis: [email protected]
Dukungan kreator: [email protected]
Hotline: +84 24 3999 3222

2. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap Data Pribadi yang dikumpulkan melalui:

Situs web IMVN;
Formulir online;
Formulir brief kampanye;
Proses pendaftaran kreator;
Akun pengguna;
Komunikasi melalui email atau kanal digital lainnya;
Interaksi melalui media sosial;
Acara, kegiatan pemasaran, dan business development;
Kerja sama dengan brand, agensi, kreator, vendor, dan mitra;
Pelaksanaan kampanye dan layanan IMVN lainnya.

Kebijakan ini tidak mengatur situs web, aplikasi, platform, atau layanan pihak ketiga yang mungkin ditautkan, disematkan, atau digunakan melalui situs web IMVN. Pihak ketiga tersebut mengelola Data Pribadi berdasarkan kebijakan privasi mereka masing-masing.

3. Data yang Kami Kumpulkan

Jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan IMVN.

3.1 Data yang Anda berikan secara langsung

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, termasuk:

Nama lengkap;
Nama perusahaan, organisasi, agensi, atau brand;
Jabatan dan peran profesional;
Alamat email dan nomor telepon;
Negara, pasar, atau lokasi geografis;
Tujuan kampanye;
Target pasar dan target audiens;
Platform yang diinginkan;
Kisaran anggaran;
Jadwal atau waktu peluncuran;
Kategori produk atau layanan;
Brief kampanye dan kebutuhan bisnis lainnya;
Dokumen, file, presentasi, gambar, video, atau materi yang Anda kirimkan;
Pesan, pertanyaan, feedback, dan komunikasi dengan IMVN;
Informasi pendaftaran dan akun pengguna;
Informasi profil kreator;
Informasi yang diberikan dalam proses pendaftaran kerja sama, proyek, pekerjaan, atau peluang bisnis lainnya.

Untuk kreator, informasi tersebut dapat mencakup nama tampilan, biografi, akun media sosial, kategori konten, data audiens, portofolio, rate, lokasi, preferensi kampanye, informasi pembayaran, dan data lain yang diperlukan untuk mengelola kerja sama.

3.2 Data yang dikumpulkan secara otomatis

Ketika Anda mengakses atau menggunakan situs web IMVN, kami atau penyedia layanan kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis dan penggunaan tertentu, termasuk:

Alamat Internet Protocol (IP);
Jenis dan versi browser;
Jenis perangkat;
Sistem operasi;
Ukuran layar;
Pengaturan bahasa;
Perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP;
Halaman yang dikunjungi;
Tautan yang diklik;
Halaman asal dan halaman keluar;
Tanggal, waktu, durasi, dan frekuensi kunjungan;
Interaksi dengan formulir;
Aktivitas konversi;
Cookie ID dan pengenal online lainnya;
Informasi performa website;
Data diagnostik, keamanan, dan error.

3.3 Data dari pihak ketiga

Jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menerima informasi dari:

Platform media sosial;
Brand dan klien;
Agensi;
Kreator dan talent;
Mitra bisnis;
Vendor dan penyedia layanan;
Mitra referral;
Penyedia analytics dan measurement;
Penyedia layanan keamanan dan pencegahan fraud;
Sumber yang tersedia untuk publik;
Direktori bisnis;
Profil profesional;
Situs web dan profil publik kreator;
Penyedia autentikasi atau social login.

4. Cara Kami Menggunakan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk:

Menanggapi pertanyaan dan berkomunikasi dengan Anda;
Mengevaluasi brief kampanye dan kebutuhan bisnis;
Memahami kebutuhan market entry atau ekspansi lintas pasar;
Menyiapkan proposal dan quotation;
Mengembangkan media plan dan strategi kampanye;
Menyusun rekomendasi kreator;
Menyediakan market intelligence dan insight;
Mengidentifikasi dan mengevaluasi kreator, influencer, talent, partner, vendor, atau agensi;
Mengelola kampanye influencer marketing;
Menjalankan proyek lintas negara dan lintas pasar;
Mengelola onboarding kreator;
Mengelola partisipasi kampanye;
Mengelola submission, review, dan approval konten;
Mengelola kontrak, invoice, dan pembayaran;
Membuat dan mengelola akun pengguna;
Memverifikasi identitas;
Mencegah fraud dan penyalahgunaan layanan;
Menjaga keamanan sistem dan pengguna;
Meningkatkan website dan pengalaman pengguna;
Melakukan pengukuran dan analisis performa;
Menganalisis traffic website, user journey, dan conversion;
Mengirimkan pemberitahuan administratif dan service update;
Memberikan dukungan kepada klien, kreator, dan pengguna;
Mengirimkan komunikasi bisnis atau pemasaran apabila diizinkan;
Memenuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, kontraktual, atau regulasi;
Menangani sengketa;
Menetapkan, menjalankan, atau mempertahankan hak hukum IMVN.

5. Dasar Hukum Pemrosesan

Tergantung pada lokasi Anda, jenis Data Pribadi, serta hubungan Anda dengan IMVN, kami dapat memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

Persetujuan Anda;
Pelaksanaan kontrak;
Langkah-langkah yang Anda minta sebelum memasuki suatu kontrak;
Kepentingan bisnis yang sah;
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau regulasi;
Perlindungan terhadap hak, keamanan, dan kepentingan yang sah dari IMVN, klien, kreator, mitra, pengguna, atau pihak lainnya.

Apabila pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.

Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik.

6. Brief Kampanye dan Pertanyaan Bisnis

Ketika Anda mengirimkan brief kampanye atau pertanyaan bisnis kepada IMVN, kami dapat mengumpulkan:

Informasi kontak;
Informasi perusahaan atau brand;
Tujuan proyek;
Target audiens;
Target pasar;
Kisaran anggaran;
Platform yang diinginkan;
Jadwal pelaksanaan;
Informasi produk atau layanan;
File dan materi pendukung lainnya.

Informasi tersebut digunakan untuk mengevaluasi kebutuhan Anda, menghubungi Anda, menyiapkan rekomendasi atau proposal, mengalokasikan sumber daya internal, memilih kreator atau mitra yang sesuai, serta mengelola hubungan bisnis yang mungkin terbentuk.

Harap tidak mengirimkan informasi rahasia, rahasia dagang, Data Pribadi sensitif, atau Data Pribadi milik pihak lain kecuali informasi tersebut memang diperlukan dan Anda memiliki kewenangan atau dasar yang sah untuk membagikannya.

7. Data Kreator

Jika Anda mendaftar, mengajukan diri, atau bekerja sama dengan IMVN sebagai kreator, influencer, talent, atau content partner, kami dapat memproses informasi yang diperlukan untuk mengevaluasi profil dan mengelola peluang kampanye.

Informasi tersebut dapat mencakup:

Identitas dan informasi kontak;
Akun media sosial;
Informasi profil publik;
Data audiens dan demografi;
Data engagement;
Portofolio;
Kategori konten;
Lokasi;
Ketersediaan;
Rate;
Preferensi kampanye;
Riwayat kampanye;
Informasi pajak dan invoice;
Informasi pembayaran;
Kontrak;
Approval;
Submission konten;
Data performa kampanye.

Jika diperlukan untuk menjalankan suatu proyek, informasi kreator dapat dibagikan kepada klien, brand, agensi, mitra kampanye, platform, serta penyedia layanan yang relevan.

Pembagian tersebut dapat dilakukan untuk mengevaluasi kecocokan kreator, merencanakan kampanye, mengelola proyek, melakukan pembayaran, melakukan reporting, atau memenuhi kewajiban berdasarkan suatu perjanjian.

8. Akun dan Social Login

Apabila fitur registrasi, akun pengguna, atau social login tersedia, kami dapat mengumpulkan:

Account ID;
Alamat email;
Nama tampilan;
Foto profil;
ID dari penyedia social login;
Token autentikasi;
Catatan login;
Aktivitas akun.

Jika Anda memilih masuk menggunakan akun pihak ketiga, penyedia tersebut dapat membagikan informasi tertentu kepada IMVN berdasarkan pengaturan akun Anda dan kebijakan privasi mereka.

Kami menggunakan token autentikasi hanya sejauh diperlukan untuk mendukung akses akun, verifikasi, dan komunikasi yang aman dengan penyedia tersebut.

IMVN tidak menerima atau menyimpan kata sandi akun media sosial pihak ketiga Anda.

9. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs web IMVN dapat menggunakan cookie, pixel, local storage, tag, script, dan teknologi serupa untuk:

Menjalankan fungsi website;
Menyimpan preferensi;
Mempertahankan session;
Melindungi keamanan website;
Memahami penggunaan website;
Mengukur performa;
Mendukung aktivitas pemasaran dan measurement.

Cookie Esensial

Cookie esensial diperlukan agar fungsi utama website dapat berjalan, termasuk navigasi, keamanan, pengiriman formulir, autentikasi, pengaturan bahasa, dan akses akun.

Website mungkin tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya tanpa cookie tersebut.

Cookie Analytics

Cookie analytics membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, halaman yang dikunjungi, sumber traffic, serta bagaimana pengguna berinteraksi dengan konten dan formulir.

Informasi ini digunakan untuk meningkatkan performa website, konten, dan pengalaman pengguna.

Cookie Iklan dan Measurement

Jika diaktifkan, teknologi iklan dan measurement dapat digunakan untuk:

Mengukur efektivitas kampanye;
Memahami conversion;
Menghasilkan laporan agregat;
Membatasi penayangan iklan berulang;
Membantu menyampaikan komunikasi yang lebih relevan.

Mengelola Cookie

Anda dapat mengelola cookie opsional melalui sistem consent cookie yang tersedia di website atau melalui pengaturan browser Anda.

Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi website, proses login, formulir, pengaturan bahasa, atau pengalaman penggunaan secara keseluruhan.

10. Analytics dan Pengukuran Website

Kami dapat menggunakan layanan analytics dan measurement untuk memahami penggunaan website dan meningkatkan layanan IMVN.

Layanan tersebut dapat memproses informasi seperti:

Alamat IP;
Device ID;
Informasi browser;
Page view;
Referring URL;
Interaksi pengguna;
Conversion event.

Jika memungkinkan, kami menerapkan konfigurasi yang bertujuan membatasi pengumpulan data yang tidak diperlukan serta menggunakan data agregat atau pseudonim untuk keperluan reporting.

11. Komentar

Jika fitur komentar tersedia dan Anda mengirimkan komentar, kami dapat mengumpulkan:

Informasi yang dimasukkan dalam formulir komentar;
Alamat IP;
Informasi browser atau user agent;
Waktu pengiriman;
Data teknis terkait.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk moderasi, keamanan, serta mendeteksi spam atau penyalahgunaan.

Pengenal yang dibuat secara pseudonim dari alamat email Anda juga dapat dikirimkan ke layanan avatar seperti Gravatar untuk mengetahui apakah Anda menggunakan layanan tersebut.

Jika komentar disetujui, gambar profil Anda dapat terlihat oleh publik sesuai dengan pengaturan yang berlaku.

12. Media dan File yang Diunggah

Jika Anda mengunggah gambar, video, dokumen, materi kampanye, atau file lainnya, Anda sebaiknya menghapus Data Pribadi dan metadata yang tidak diperlukan sebelum mengunggahnya.

File gambar dapat mengandung data lokasi yang tertanam, termasuk informasi EXIF GPS.

Tergantung pada cara file dipublikasikan atau dibagikan, pihak lain mungkin dapat mengunduh file tersebut dan membaca metadata yang terkandung di dalamnya.

Jangan mengunggah konten yang bukan milik Anda, yang tidak berhak Anda bagikan, atau yang mengandung Data Pribadi pihak lain tanpa izin atau dasar hukum yang sesuai.

13. Konten Tersemat dan Tautan Eksternal

Website IMVN dapat memuat atau menyematkan:

Video;
Gambar;
Peta;
Postingan media sosial;
Formulir;
Artikel;
Widget;
Konten pihak ketiga lainnya.

Konten yang disematkan dapat berfungsi seolah-olah Anda mengunjungi website pihak ketiga tersebut secara langsung.

Pihak ketiga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda, menempatkan cookie, menggunakan teknologi tracking, atau memantau interaksi Anda dengan konten mereka, terutama apabila Anda sedang login ke akun pada layanan tersebut.

IMVN tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, ketersediaan, atau konten layanan pihak ketiga.

Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan Data Pribadi.

14. Cara Kami Membagikan Data

IMVN tidak menjual Data Pribadi Anda.

Kami hanya dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi sejauh diperlukan secara wajar untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Penerima Data Pribadi dapat mencakup:

Karyawan dan anggota tim IMVN yang berwenang;
Kontraktor dan tenaga profesional yang bekerja untuk IMVN;
Klien dan brand;
Agensi;
Kreator dan talent;
Mitra kampanye;
Mitra bisnis;
Penyedia hosting dan cloud storage;
Penyedia teknologi website;
Penyedia analytics dan measurement;
Penyedia CRM dan komunikasi;
Penyedia email dan pemrosesan formulir;
Penyedia autentikasi dan keamanan;
Penyedia accounting dan pembayaran;
Penasihat profesional seperti pengacara, akuntan, auditor, konsultan, dan perusahaan asuransi;
Pemerintah, regulator, pengadilan, atau aparat penegak hukum apabila diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum;
Calon pembeli, investor, penerus, atau penasihat dalam rangka merger, akuisisi, restrukturisasi, pembiayaan, pengalihan aset, atau transaksi korporasi lainnya.

Penyedia layanan hanya diperbolehkan memproses Data Pribadi untuk layanan yang relevan dan diharapkan menerapkan langkah keamanan serta kerahasiaan yang sesuai.

15. Transfer Data Internasional dan Lintas Batas

IMVN menjalankan dan mendukung kampanye di berbagai negara dan pasar.

Oleh karena itu, Data Pribadi Anda dapat diproses, disimpan, atau diakses dari negara atau wilayah lain di luar negara tempat Anda berada.

Negara tersebut dapat memiliki aturan perlindungan data yang berbeda.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, IMVN akan menggunakan langkah kontraktual, organisasi, dan teknis yang wajar untuk membantu melindungi Data Pribadi yang ditransfer lintas batas.

16. Jangka Waktu Penyimpanan Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Hal tersebut dapat mencakup:

Penyediaan layanan;
Pelaksanaan kampanye;
Pengelolaan hubungan bisnis;
Pengelolaan akun;
Penyimpanan catatan;
Pencegahan fraud;
Penanganan keluhan atau sengketa;
Pemenuhan kewajiban hukum;
Kewajiban pajak dan akuntansi;
Kepentingan audit dan regulasi.

Dalam menentukan jangka waktu penyimpanan, kami dapat mempertimbangkan:

Jenis dan jumlah informasi;
Tingkat sensitivitas informasi;
Tujuan pemrosesan;
Durasi hubungan kami dengan Anda;
Kewajiban kontraktual;
Ketentuan hukum, pajak, dan akuntansi;
Kebutuhan keamanan dan pencegahan fraud;
Potensi sengketa atau klaim;
Kemungkinan data dihapus, dianonimkan, atau diagregasi.

Catatan kampanye, kontrak, pembayaran, invoice, dan transaksi dapat disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh ketentuan hukum, akuntansi, perpajakan, atau audit yang berlaku.

Informasi akun dapat disimpan selama akun masih aktif dan untuk periode yang wajar setelah akun ditutup.

Backup dan security log tertentu mungkin tetap tersimpan untuk periode terbatas setelah data dihapus dari sistem aktif.

17. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah administratif, organisasi, dan teknis yang wajar untuk membantu melindungi Data Pribadi dari:

Akses tanpa izin;
Kehilangan secara tidak disengaja;
Penyalahgunaan;
Perubahan tanpa izin;
Pengungkapan;
Kerusakan atau penghancuran.

Langkah keamanan tersebut dapat mencakup:

Access control;
Autentikasi;
Secure hosting;
Enkripsi apabila sesuai;
Backup;
Activity logging;
Pembaruan sistem;
Pengendalian vendor;
Ketentuan kerahasiaan internal.

Namun, tidak ada layanan online, metode transmisi, atau sistem penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan perangkat, password, kredensial akun, serta informasi rahasia yang Anda kirimkan kepada kami.

18. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi dan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

Meminta konfirmasi apakah kami memproses Data Pribadi Anda;
Meminta akses terhadap Data Pribadi yang kami miliki;
Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
Meminta penghapusan Data Pribadi tertentu;
Meminta pembatasan terhadap aktivitas pemrosesan tertentu;
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu;
Menarik persetujuan;
Meminta salinan Data Pribadi yang memenuhi syarat dalam format yang dapat dipindahkan;
Berhenti menerima komunikasi pemasaran langsung;
Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data atau regulator yang berwenang.

Hak-hak tersebut tidak selalu bersifat mutlak.

Kami dapat menyimpan atau melanjutkan pemrosesan Data Pribadi jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum, termasuk untuk keperluan kontrak, pajak, akuntansi, keamanan, pencegahan fraud, kewajiban regulasi, atau penanganan klaim hukum.

Untuk menggunakan hak privasi Anda, silakan menghubungi IMVN melalui informasi kontak yang tercantum di bawah.

Kami mungkin perlu melakukan verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan tertentu.

19. Komunikasi Pemasaran

Kami dapat mengirimkan:

Berita dan insight;
Informasi kampanye;
Update layanan;
Undangan acara;
Informasi peluang kerja sama;
Komunikasi bisnis atau pemasaran lainnya,

apabila Anda telah memberikan persetujuan atau apabila komunikasi tersebut diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja melalui tautan unsubscribe di dalam email atau dengan menghubungi kami.

Namun, Anda masih dapat menerima pesan yang berkaitan dengan layanan, transaksi, kontrak, keamanan, pembayaran, atau administrasi apabila diperlukan.

20. Privasi Anak

Website dan layanan bisnis IMVN tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi anak tanpa persetujuan yang sesuai atau dasar hukum lain yang berlaku.

Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan Data Pribadi kepada IMVN tanpa otorisasi yang sesuai, silakan menghubungi kami agar informasi tersebut dapat kami evaluasi dan, apabila diperlukan, dihapus.

Kreator atau talent yang belum mencapai usia hukum untuk membuat kontrak harus berpartisipasi melalui atau dengan persetujuan orang tua, wali hukum, perwakilan resmi, atau entitas manajemen yang berwenang, sesuai dengan hukum yang berlaku.

21. Analisis Otomatis dan Profiling

Kami dapat menggunakan software, analisis data, scoring, atau alat otomatis untuk mendukung:

Creator discovery;
Analisis audiens;
Perencanaan kampanye;
Pencegahan fraud;
Pengukuran performa;
Market research;
Rekomendasi kreator;
Peningkatan layanan.

Alat tersebut dapat menghasilkan rekomendasi, skor, atau indikator berdasarkan data yang tersedia.

Kami tidak semata-mata mengandalkan pemrosesan otomatis untuk mengambil keputusan yang menimbulkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa terhadap seseorang, kecuali diizinkan oleh hukum yang berlaku dan disertai perlindungan yang sesuai.

22. Sinyal “Do Not Track”

Sebagian browser menyediakan fitur atau sinyal Do Not Track (DNT).

Karena belum terdapat standar universal mengenai cara website harus menanggapi sinyal tersebut, situs web IMVN mungkin tidak secara otomatis merespons setiap sinyal DNT.

Anda tetap dapat mengatur cookie dan preferensi tracking melalui sistem consent yang tersedia atau melalui pengaturan browser Anda.

23. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada:

Layanan IMVN;
Teknologi yang digunakan;
Operasional bisnis;
Praktik pemrosesan data;
Persyaratan hukum atau regulasi.

Apabila terdapat perubahan, versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan tanggal “Terakhir diperbarui” akan disesuaikan.

Jika perubahan bersifat material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui website, email, atau kanal lain yang sesuai.

24. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara IMVN memproses Data Pribadi, silakan hubungi kami melalui kanal resmi IMVN:

Pertanyaan umum dan bisnis: [email protected]
Dukungan kreator dan akun: [email protected]
Hotline: +84 24 3999 3222
Website: influencerviet.com

Jika Anda menghubungi kami untuk menggunakan hak privasi, mohon berikan informasi yang cukup agar kami dapat mengidentifikasi Anda, memahami permintaan Anda, dan menemukan data yang relevan.

Jangan mengirimkan dokumen identitas atau Data Pribadi sensitif kecuali kami secara khusus memintanya melalui kanal yang sesuai dan aman.