Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 14 Juli 2023

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Anda atas https://influencerviet.com, akun IMVN Creator Network, profil kreator, Creator Opportunities, fitur aplikasi, perangkat partner atau Opportunity Manager, serta layanan terkait lainnya yang disediakan oleh IMVN (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dalam Ketentuan ini, “IMVN”, “kami” atau “milik kami” berarti INFLUENCER ACADEMY COMPANY LIMITED, dengan kode perusahaan dan nomor pajak 0315410521, didirikan pada 27 November 2018, dan beroperasi dengan nama IMVN. “Anda” berarti individu atau organisasi yang mengakses atau menggunakan Layanan, termasuk pengunjung, kreator, perwakilan talent, brand, agensi, partner, atau Opportunity Manager.

Dengan mengakses Layanan, membuat akun, mengirimkan informasi, mengajukan diri untuk suatu opportunity, atau menggunakan Layanan dengan cara lain, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan menggunakan Layanan.

Kantor terdaftar IMVN beralamat di L17-11, Lantai 17, Gedung Vincom Center, 72 Le Thanh Ton Street, Sai Gon Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam. IMVN juga memiliki kantor perwakilan dan kegiatan operasional di Bangkok, Thailand; Jakarta, Indonesia; dan Manila, Filipina melalui perusahaan afiliasi dalam ekosistem bisnis IMVN. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam perjanjian tertulis khusus kampanye, kantor perwakilan dan entitas afiliasi tersebut bukan merupakan pihak yang mengadakan kontrak berdasarkan Ketentuan ini.

1. Ruang Lingkup Layanan

IMVN menyediakan layanan influencer marketing, pencarian kreator, verifikasi kreator, dukungan kampanye lintas pasar, publikasi opportunity, pengelolaan aplikasi, serta layanan bisnis terkait lainnya.

Layanan dapat memungkinkan pengguna untuk:

mendaftar dan mengelola akun;
membuat atau memelihara profil kreator;
mengirimkan informasi mengenai kanal sosial, audiens, portofolio, rate, ketersediaan, informasi keluarga, atau informasi yang relevan untuk pencocokan kategori;
meminta verifikasi kreator;
melihat dan mendaftar pada Creator Opportunities;
membuat dan mengirimkan opportunity untuk ditinjau IMVN apabila perangkat partner tersedia;
berkomunikasi dengan IMVN mengenai kampanye, kerja sama, pembayaran, atau dukungan; dan
mengakses fitur lainnya yang dapat diperkenalkan IMVN dari waktu ke waktu.

Informasi pada website disediakan untuk tujuan informasi umum, pencarian, evaluasi, dan workflow.

Kecuali IMVN secara tegas menyatakan sebaliknya secara tertulis, suatu listing, pesan, profil, aplikasi, shortlist, verification badge, estimasi, atau interaksi di website tidak dengan sendirinya merupakan kontrak kampanye yang mengikat, penawaran, jaminan pekerjaan, jaminan terpilih, atau jaminan pembayaran.

2. Kelayakan dan Kewenangan

Anda hanya boleh menggunakan Layanan apabila:

Anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai usia yang secara hukum memungkinkan Anda menyetujui Ketentuan ini di tempat tinggal Anda;
Anda memiliki kapasitas hukum dan kewenangan untuk menerima Ketentuan ini;
informasi yang Anda berikan akurat dan tidak menyesatkan; dan
penggunaan Layanan oleh Anda diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika Anda belum mencapai usia yang secara hukum memungkinkan Anda membuat kontrak, Anda hanya dapat berpartisipasi melalui, atau dengan otorisasi yang dapat diverifikasi dari, orang tua, wali yang sah, perwakilan resmi, atau entitas manajemen yang secara hukum berwenang bertindak untuk Anda.

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan, agensi, brand, kreator, atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut dan memberikan informasi yang Anda kirimkan.

3. Akun dan Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk:

memberikan informasi registrasi yang lengkap dan terkini;
menjaga kerahasiaan password dan kredensial akun;
membatasi akses ke akun, perangkat, dan alamat email Anda;
segera memperbarui informasi yang tidak akurat atau sudah tidak berlaku; dan
memberi tahu IMVN melalui [email protected] apabila Anda mencurigai adanya akses tanpa izin, kehilangan kredensial, penyamaran identitas, atau penyalahgunaan.

Anda tidak boleh menjual, memindahtangankan, membagikan, atau menyewakan akun, membuat akun untuk orang lain tanpa kewenangan, atau menggunakan beberapa akun untuk menghindari pembatasan, keputusan verifikasi, batas aplikasi, atau tindakan penegakan.

IMVN dapat meminta verifikasi identitas, kepemilikan kanal, kewenangan, informasi kontak, pajak, invoice, atau pembayaran apabila secara wajar diperlukan untuk keamanan, pencegahan fraud, pelaksanaan kampanye, pembayaran, atau kepatuhan hukum.

4. Profil Kreator dan Informasi yang Dikirimkan

Kreator bertanggung jawab memastikan bahwa informasi profil akurat, dapat dibuktikan, dan diperbarui secara wajar.

Hal ini mencakup kepemilikan akun sosial, jumlah audiens, wilayah audiens, engagement, portofolio, rate, bahasa, lokasi, ketersediaan, riwayat kampanye, informasi keluarga atau kategori untuk kebutuhan matching, serta informasi pembayaran.

Anda tidak boleh:

mengklaim memiliki atau mengendalikan akun sosial yang sebenarnya tidak Anda kendalikan;
memberikan informasi yang secara material tidak benar mengenai followers, engagement, demografi audiens, performa sebelumnya, identitas, usia, lokasi, pengalaman, atau ketersediaan;
menyampaikan metrik yang dibeli, dimanipulasi, palsu, atau dinaikkan secara artifisial sebagai performa yang sebenarnya;
mengunggah konten, dokumen, gambar, atau Data Pribadi yang tidak berwenang Anda berikan; atau
menyertakan informasi sensitif atau rahasia yang tidak diperlukan dalam profil publik atau aplikasi.

Informasi keluarga, rentang usia anak, informasi payout, dan kolom serupa bersifat opsional kecuali diperlukan oleh kampanye tertentu atau proses pembayaran yang sah.

Informasi keluarga hanya dimaksudkan untuk kebutuhan pencocokan kreator yang relevan.

Informasi payout hanya digunakan untuk pembayaran dan kegiatan operasional yang sah serta ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi.

5. Verifikasi Kreator

Verifikasi merupakan proses peninjauan oleh IMVN yang dapat mempertimbangkan identitas, informasi kontak, kepemilikan kanal, kelengkapan profil, kualitas konten, indikator audiens, autentisitas, perilaku profesional, dan faktor relevan lainnya.

Verifikasi:

tidak diberikan secara otomatis dan tetap tunduk pada peninjauan IMVN;
tidak menjamin terpilihnya kreator, penghasilan, jumlah kampanye, performa tertentu, persetujuan brand, atau akses berkelanjutan;
tidak berarti IMVN mendukung atau menjamin setiap pernyataan, metrik, produk, layanan, atau konten yang terkait dengan kreator;
dapat memerlukan bukti tambahan atau koreksi; dan
dapat ditangguhkan, kedaluwarsa, dicabut, atau ditinjau kembali apabila informasi menjadi tidak akurat, keadaan berubah, atau Ketentuan ini dilanggar.

Anda tidak boleh memberikan gambaran yang keliru mengenai ruang lingkup verifikasi IMVN atau menggunakan badge, nama, logo, atau status verifikasi IMVN di luar izin yang diberikan oleh IMVN.

6. Creator Opportunities

Opportunity dapat tersedia untuk publik, hanya untuk kreator terverifikasi, berdasarkan undangan, atau dengan pembatasan lainnya.

Memenuhi syarat untuk melihat suatu opportunity tidak menjamin kelayakan untuk berpartisipasi.

Informasi opportunity dapat mencakup deliverables, platform, target pasar, tanggal kampanye, batas pendaftaran, jumlah slot, jenis kompensasi, kompensasi estimasi atau tetap, benefit, biaya yang harus dibayar sendiri, kebutuhan perjalanan, usage rights, exclusivity, tenggat payout, atau ketentuan lainnya.

Kreator harus meninjau informasi opportunity secara lengkap sebelum mengajukan aplikasi.

Jika informasi pada website tidak lengkap, tidak konsisten, atau tidak jelas, kreator sebaiknya meminta klarifikasi sebelum menerima pekerjaan atau mengeluarkan biaya.

IMVN dapat mengedit, menjeda, menutup, memperpanjang, menarik, atau menolak mempublikasikan suatu opportunity apabila secara wajar diperlukan untuk akurasi, compliance, instruksi klien, kapasitas, keamanan, perubahan kampanye, atau operasional platform.

7. Aplikasi, Shortlisting, dan Penerimaan

Mengirimkan aplikasi hanya menunjukkan minat dan tidak menciptakan hubungan kerja, kontrak jasa, partnership, hubungan keagenan, komitmen eksklusivitas, atau hak atas kompensasi.

IMVN atau pihak kampanye yang relevan dapat meninjau, memasukkan ke shortlist atau waitlist, menerima, menolak, atau meminta informasi tambahan dari applicant.

Kriteria seleksi dapat berbeda untuk setiap kampanye dan dapat mencakup kesesuaian audiens, gaya konten, lokasi, jadwal, brand safety, anggaran, performa sebelumnya, atau preferensi klien.

Kreator tidak boleh mulai bekerja, mempublikasikan konten, melakukan pembelian, memesan perjalanan, atau mengeluarkan biaya yang tidak dapat dikembalikan sebelum persyaratan, kompensasi, approval, dan pengaturan reimbursement yang relevan dikonfirmasi secara tertulis oleh pihak yang berwenang.

Komitmen kampanye yang mengikat hanya timbul apabila para pihak yang relevan menerbitkan dan menyetujui campaign agreement, booking confirmation, statement of work, insertion order, konfirmasi email, atau catatan tertulis setara yang memuat ketentuan material kampanye.

8. Ketentuan Kampanye dan Urutan Prioritas

Setiap kampanye dapat memiliki ketentuan tambahan mengenai deliverables, deadline, jumlah putaran review, content approval, disclosure, exclusivity, cancellation, compensation, pajak, invoice, biaya, perjalanan, penanganan produk, licensing, reporting, confidentiality, atau brand safety.

Apabila ketentuan tertulis khusus kampanye bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan khusus kampanye berlaku untuk kampanye tersebut, sedangkan Ketentuan ini tetap berlaku untuk penggunaan Layanan secara umum.

Pembicaraan lisan, draft brief, indikasi anggaran, contoh pada website, atau pesan informal tidak menggantikan ketentuan kampanye tertulis yang telah dikonfirmasi.

9. Kewajiban Kreator atas Konten Kampanye

Apabila terpilih untuk suatu kampanye, kreator wajib:

mengikuti brief, deliverables, deadline, spesifikasi platform, dan proses approval yang telah dikonfirmasi;
membuat konten original atau memiliki seluruh izin yang diperlukan atas musik, footage, gambar, lokasi, orang, merek dagang, dan materi pihak ketiga lainnya;
membuat disclosure mengenai iklan, sponsorship, gifted product, affiliate, atau hubungan komersial sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan aturan platform;
tidak membuat pernyataan palsu, menyesatkan, tanpa dasar, mencemarkan nama baik, diskriminatif, melanggar hukum, berbahaya, atau melanggar hak pihak lain;
memperoleh persetujuan dari individu yang dapat diidentifikasi apabila diwajibkan;
melindungi informasi rahasia kampanye dan brand;
menyimpan bukti yang wajar mengenai publikasi dan performa apabila reporting diperlukan; dan
segera memberitahukan konflik, keterlambatan, kesalahan, takedown, pembatasan platform, masalah keamanan, atau keadaan lain yang dapat memengaruhi pelaksanaan.

Kreator tidak boleh mempublikasikan informasi rahasia yang belum disetujui atau menyatakan pendapat pribadi seolah-olah merupakan pernyataan IMVN atau suatu brand.

10. Kepemilikan Konten dan Lisensi

Dalam hubungan antara Anda dan IMVN, Anda tetap memiliki konten dan materi yang telah Anda miliki sebelum mengirimkannya ke Layanan.

Dengan menambahkan informasi profil, foto profil, item portofolio, social link, atau materi lain yang Anda pilih untuk dipublikasikan melalui Layanan, Anda memberikan kepada IMVN lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, selama materi tersebut tetap dikirimkan atau selama secara wajar diperlukan untuk penyimpanan catatan, untuk melakukan hosting, penyimpanan, reproduksi, formatting, dan display atas materi tersebut semata-mata untuk mengoperasikan Layanan, menampilkan profil Anda, melakukan verifikasi, memfasilitasi matching, dan menyampaikan opportunity yang relevan.

Lisensi platform umum ini tidak memberikan IMVN atau brand hak untuk menggunakan konten kampanye kreator untuk paid advertising, whitelisting, boosting, media buying, resale, sublicensing, penggunaan secara permanen, atau commercial content library kecuali hak tersebut disepakati secara terpisah dalam bentuk tertulis.

Usage rights khusus kampanye harus, jika relevan, menyebutkan:

konten yang dicakup;
media dan channel yang diperbolehkan;
penggunaan organic atau paid;
wilayah;
jangka waktu;
hak editing, adaptation, translation, atau derivative works;
whitelisting atau izin akses akun;
exclusivity;
sublicensing atau hak transfer; dan
biaya licensing atau buyout tambahan apabila ada.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki seluruh hak yang diperlukan untuk memberikan setiap lisensi yang Anda setujui.

11. Kekayaan Intelektual IMVN

Layanan, desain website, software, workflow, teks, grafis, database, merek dagang, nama dagang, logo, dan materi IMVN lainnya dimiliki oleh atau dilisensikan kepada IMVN dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Kecuali secara tegas diperbolehkan, Anda tidak boleh menyalin, scrape, mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, melakukan sublicense, reverse engineer, framing, mirroring, atau membuat layanan turunan dari materi IMVN atau data Layanan yang tidak bersifat publik.

Tidak ada hak untuk menggunakan nama IMVN, logo, verification badge, identitas visual, materi klien, atau aset partner kecuali melalui izin tertulis atau fitur Layanan yang telah disetujui.

12. Kompensasi, Benefit, Pajak, dan Pembayaran

Bergabung dengan Creator Network, meminta verifikasi, dan mengajukan diri pada opportunity saat ini tidak dikenakan biaya bagi kreator kecuali IMVN dengan jelas mengungkapkan suatu layanan berbayar dan Anda menerimanya secara terpisah.

Kompensasi kampanye dapat berupa fixed fee, performance-based payment, barter, pertukaran produk atau jasa, diskon, travel benefit, hybrid arrangement, atau bentuk lain yang telah diungkapkan.

Listing dan ketentuan tertulis khusus kampanye menentukan kompensasi yang berlaku untuk setiap engagement.

Kecuali ketentuan tertulis kampanye menyatakan lain:

pembayaran baru dapat diproses setelah deliverables yang diwajibkan telah diselesaikan dan diterima, serta invoice, informasi pajak, bank, identitas, atau pembayaran yang valid telah diterima;
tenggat payout yang tercantum dalam opportunity atau campaign agreement yang telah dikonfirmasi baru mulai dihitung setelah kondisi tersebut terpenuhi;
keterlambatan dari bank, payment provider, konversi mata uang, intermediary, atau rekening penerima di luar kendali wajar pihak yang membayar dapat memengaruhi tanggal penerimaan akhir;
masing-masing pihak bertanggung jawab atas pajak, pelaporan, registrasi, dan konsultasi profesionalnya sendiri, kecuali terdapat kewajiban withholding atau reporting berdasarkan hukum; dan
kreator wajib memberikan informasi pembayaran yang akurat dan segera melaporkan apabila terdapat dugaan kesalahan pembayaran.

Kreator tidak boleh mengeluarkan biaya sendiri kecuali listing atau ketentuan tertulis kampanye dengan jelas menjelaskan siapa yang menanggung biaya tersebut dan apakah reimbursement tersedia.

Nilai barter, produk, diskon, travel benefit, atau pertukaran jasa bukan merupakan uang tunai kecuali dinyatakan secara tegas.

IMVN dapat menggunakan entitas lokal, klien, agensi, payment provider resmi, atau pihak lain yang telah diungkapkan untuk memproses pembayaran.

Apabila material, pihak yang bertanggung jawab melakukan pembayaran sebaiknya disebutkan dalam ketentuan tertulis khusus kampanye.

13. Opportunity Manager dan Perangkat Partner

Apabila IMVN memberikan akses Opportunity Manager atau partner, akses tersebut terbatas pada izin yang ditetapkan untuk akun tersebut.

Opportunity Manager wajib:

hanya membuat atau mengedit opportunity yang dimiliki atau secara tegas berwenang dikelola olehnya;
memberikan informasi yang akurat, sah, dan dapat dibuktikan;
memiliki kewenangan untuk memberikan nama brand, logo, brief, campaign asset, ketentuan kompensasi, atau instruksi klien yang dikirimkan;
menghormati kerahasiaan dan Data Pribadi kreator;
tidak meminta informasi sensitif yang tidak diperlukan; dan
mengirimkan opportunity untuk ditinjau IMVN sebelum publikasi apabila peninjauan diwajibkan.

Akses Opportunity Manager tidak secara otomatis mencakup akses terhadap aplikasi kreator, payout information, data privat kreator, atau opportunity milik partner lain.

IMVN dapat meninjau, mengedit untuk formatting atau safety, menolak, unpublish, atau meminta perubahan terhadap opportunity yang dikirimkan.

14. Kerahasiaan

Identitas brand yang belum dipublikasikan, brief, anggaran, kompensasi, rencana kampanye, produk yang belum dirilis, informasi kreator, aplikasi, shortlist, ketentuan bisnis, informasi login, serta materi yang ditandai atau secara wajar dipahami sebagai rahasia harus dilindungi dan hanya digunakan untuk evaluasi atau kampanye yang relevan.

Anda hanya dapat mengungkapkan informasi rahasia kepada pihak yang memang memerlukannya untuk tujuan yang diizinkan dan memiliki kewajiban menjaga kerahasiaannya, atau apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum.

Jika diperbolehkan secara hukum, Anda sebaiknya memberi tahu pihak yang mengungkapkan informasi sebelum melakukan pengungkapan yang diwajibkan.

Kewajiban kerahasiaan tidak berlaku atas informasi yang dapat Anda buktikan:

telah Anda ketahui secara sah tanpa pembatasan;
menjadi publik tanpa pelanggaran dari Anda;
dikembangkan secara independen tanpa menggunakan informasi rahasia; atau
diperoleh secara sah dari sumber lain yang tidak memiliki kewajiban kerahasiaan.

15. Perilaku yang Dilarang

Anda tidak boleh:

melanggar hukum, regulasi, perintah pengadilan, aturan platform, atau hak pihak lain;
menyamar sebagai pihak lain atau memberikan informasi palsu mengenai kewenangan, identitas, verifikasi, afiliasi, metrik, atau status kampanye;
mengakses atau mencoba mengakses akun, aplikasi, opportunity, payout information, atau data non-publik pengguna lain;
melewati verification, role, eligibility, geographic restriction, confidentiality, atau access control;
melakukan scrape, mengumpulkan, menjual, atau menyalahgunakan data kreator, partner, aplikasi, atau kontak;
menyebarkan malware, mengeksploitasi kerentanan, mengganggu Layanan, mengotomatisasi permintaan yang bersifat abusif, atau membebani form, webhook, akun, atau sistem secara berlebihan;
melakukan spam, pelecehan, ancaman, diskriminasi, eksploitasi, atau penipuan terhadap pengguna lain;
mengungkap gated brand identity, compensation term, brief, atau informasi rahasia lainnya tanpa kewenangan;
memanipulasi aplikasi, slot, referral data, performance, evidence, atau payment record; atau
menggunakan Layanan untuk perekrutan ilegal, skema piramida, barang atau jasa terlarang, atau aktivitas lain yang dapat menimbulkan kerugian material bagi pengguna atau IMVN.

16. Privasi dan Data Pribadi

Pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari kerangka yang mengatur Layanan.

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda memiliki kewenangan dan dasar hukum yang sesuai untuk memberikan Data Pribadi milik orang lain.

Jangan mengirimkan dokumen identitas, informasi anak, informasi keuangan, informasi kesehatan, lokasi yang presisi, atau informasi sensitif lainnya kecuali memang diperlukan, diminta melalui kanal yang sesuai, dan diperbolehkan oleh hukum.

Jika Anda menerima Data Pribadi melalui workflow IMVN yang sah, Anda hanya boleh menggunakannya untuk tujuan yang menjadi dasar pemberian akses, wajib menjaganya tetap aman, membatasi akses, dan menghapus atau mengembalikannya ketika tidak lagi diperlukan atau ketika diminta.

17. Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat berinteraksi dengan penyedia pihak ketiga untuk hosting, authentication, media sosial, analytics, pemrosesan form, workflow automation, komunikasi, pembayaran, cloud, atau layanan lainnya.

Layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

IMVN tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas availability, content, security, tindakan, kelalaian, atau kebijakan layanan pihak ketiga, kecuali sejauh tanggung jawab tersebut secara hukum tidak dapat dikecualikan.

Anda bertanggung jawab meninjau ketentuan pihak ketiga sebelum menghubungkan akun, mengikuti external link, atau menggunakan external platform.

18. Penangguhan dan Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan dapat meminta penutupan akun melalui [email protected], dengan tetap memperhatikan catatan yang secara hukum dapat disimpan IMVN berdasarkan Kebijakan Privasi atau kewajiban yang berlaku.

IMVN dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses; menghapus konten; menjeda aplikasi; atau mencabut verifikasi apabila secara wajar diperlukan karena:

pelanggaran material atau berulang terhadap Ketentuan ini atau ketentuan khusus kampanye;
fraud, impersonation, manipulated metrics, abuse, atau security risk;
konten atau perilaku yang melanggar hukum, tidak aman, melanggar hak, atau sangat menyesatkan;
kegagalan memberikan informasi verifikasi yang secara wajar diperlukan;
persyaratan dari klien, platform, hukum, regulator, atau alasan keamanan;
non-performance atau professional misconduct serius yang memengaruhi kampanye; atau
penghentian atau perubahan material terhadap suatu Layanan.

Apabila sesuai dan diperbolehkan oleh hukum, IMVN dapat memberikan pemberitahuan dan kesempatan untuk menanggapi atau memperbaiki masalah.

Tindakan segera dapat dilakukan apabila diperlukan untuk melindungi pengguna, informasi rahasia, sistem, kepatuhan hukum, atau kampanye aktif.

Ketentuan mengenai kerahasiaan, kekayaan intelektual, kewajiban pembayaran yang telah timbul, tanggung jawab, sengketa, catatan, dan ketentuan lain yang berdasarkan sifatnya seharusnya tetap berlaku akan terus berlaku setelah pengakhiran.

19. Ketersediaan dan Perubahan Layanan

IMVN dapat memperbarui, meningkatkan, mengganti, menangguhkan, atau menghentikan sebagian Layanan.

Kami berupaya menjaga Layanan tetap akurat dan tersedia, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan, operasi bebas kesalahan, ketersediaan terus-menerus dari setiap opportunity, atau kompatibilitas dengan setiap perangkat, browser, plugin, platform sosial, atau layanan pihak ketiga.

Kami dapat melakukan maintenance, security update, migration, atau perubahan darurat tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila secara wajar diperlukan.

20. Penafian

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Layanan diberikan berdasarkan kondisi “as available”.

IMVN tidak menjamin:

bahwa kreator akan diverifikasi, dipilih, dibayar dengan jumlah tertentu, atau menerima jumlah opportunity minimum;
bahwa brand, partner, kreator, atau pihak ketiga akan memenuhi seluruh janjinya kecuali IMVN secara tegas merupakan pihak yang bertanggung jawab berdasarkan perjanjian tertulis terpisah;
keakuratan setiap profil, metrik, item portofolio, listing, atau external link yang dikirimkan pengguna;
hasil tertentu terkait kampanye, audiens, revenue, conversion, atau bisnis; atau
pengoperasian terus-menerus dari platform sosial, payment provider, automation, integration, atau layanan pihak ketiga.

Tidak ada bagian dalam Ketentuan ini yang mengecualikan hak, pemulihan, jaminan, kewajiban, atau tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

21. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, tidak satu pun pihak bertanggung jawab kepada pihak lainnya atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, exemplary, atau consequential, maupun kehilangan keuntungan, pendapatan, opportunity, goodwill, atau data yang timbul semata-mata dari penggunaan umum atas Layanan apabila kerugian tersebut tidak dapat diperkirakan secara wajar.

Setiap alokasi tanggung jawab khusus kampanye, service level, refund, cancellation fee, indemnity, atau liability cap harus dinyatakan dalam campaign agreement atau commercial agreement yang berlaku.

Tidak ada bagian dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab atas fraud, wilful misconduct, kematian atau cedera pribadi akibat negligence, pelanggaran kewajiban kerahasiaan atau kekayaan intelektual apabila pengecualian tidak diperbolehkan, kegagalan membayar jumlah yang tidak disengketakan dan telah jatuh tempo, pelanggaran kewajiban Data Pribadi, atau tanggung jawab lain yang secara hukum tidak dapat dibatasi.

22. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Vietnam, tanpa mengurangi hak wajib apa pun yang berlaku berdasarkan hukum tempat tinggal Anda.

Sebelum memulai proses formal, Anda dan IMVN sepakat untuk melakukan upaya yang wajar dan dengan itikad baik guna menyelesaikan sengketa melalui pemberitahuan tertulis dan diskusi.

Pemberitahuan sebaiknya menjelaskan masalah, transaksi atau akun yang relevan, informasi pendukung, dan penyelesaian yang diminta.

Apabila sengketa tidak terselesaikan dalam waktu 30 hari setelah diterimanya pemberitahuan tertulis yang lengkap, sengketa akan diajukan kepada pengadilan yang berwenang di Vietnam, kecuali hukum yang bersifat wajib mensyaratkan forum lain.

Perjanjian khusus kampanye dapat menentukan hukum yang berlaku atau mekanisme penyelesaian sengketa berbeda untuk kampanye tersebut.

23. Perubahan Ketentuan

IMVN dapat memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, hukum, persyaratan keamanan, kegiatan bisnis, atau perlindungan pengguna.

Ketentuan yang diperbarui akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.

Apabila perubahan secara material memengaruhi hak atau kewajiban akun yang sudah ada, IMVN dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui website, akun, atau email apabila sesuai.

Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlakunya Ketentuan yang direvisi merupakan penerimaan sejauh diperbolehkan oleh hukum.

Jika Anda tidak menyetujui perubahan material, Anda sebaiknya berhenti menggunakan Layanan yang terdampak dan dapat meminta penutupan akun.

24. Ketentuan Umum

Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan setiap ketentuan tertulis khusus kampanye yang berlaku membentuk perjanjian yang relevan dengan penggunaan Layanan oleh Anda.

Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku, dan ketentuan yang terdampak akan ditafsirkan sedekat mungkin dengan tujuan awalnya sejauh diperbolehkan hukum.

Kegagalan atau keterlambatan dalam menegakkan suatu ketentuan tidak berarti pengesampingan hak.

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis IMVN, kecuali hukum yang bersifat wajib menentukan lain.

IMVN dapat mengalihkan Ketentuan ini sebagai bagian dari merger, restructuring, financing, penjualan bisnis, atau pengalihan Layanan terkait, dengan memperhatikan hukum yang berlaku dan kewajiban pemberitahuan.

Electronic acceptance, account records, email, application records, dan electronic communications lainnya dapat digunakan sebagai bukti transaksi atau persetujuan terkait sejauh diperbolehkan oleh hukum.

Heading hanya digunakan untuk kemudahan. “Termasuk” berarti “termasuk namun tidak terbatas pada”.

25. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Ketentuan atau Layanan dapat dikirimkan kepada:

Badan hukum: INFLUENCER ACADEMY COMPANY LIMITED
Alamat terdaftar: L17-11, Lantai 17, Gedung Vincom Center, 72 Le Thanh Ton Street, Sai Gon Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
Kode perusahaan dan nomor pajak: 0315410521
Tanggal pendirian: 27 November 2018
Kehadiran regional: Bangkok, Thailand; Jakarta, Indonesia; dan Manila, Filipina, melalui perusahaan afiliasi dalam ekosistem bisnis IMVN
Pertanyaan umum dan bisnis: [email protected]
Dukungan kreator dan akun: [email protected]
Hotline: +84 24 3999 3222
Website: https://influencerviet.com

Saat menghubungi kami mengenai akun, aplikasi, opportunity, pembayaran, atau sengketa, berikan informasi yang cukup agar kami dapat mengidentifikasi catatan yang relevan.

Jangan mengirimkan password, kredensial pembayaran lengkap, dokumen identitas, atau informasi sensitif yang tidak diperlukan melalui email biasa.