Một bài đăng của KOL có thể thu hút rất nhiều bình luận nhưng cuộc trò chuyện lại chỉ xoay quanh chính KOL. Khi đó, thương hiệu đã mua được sự chú ý mà chưa chắc đã đưa được sản phẩm vào câu chuyện. Seeding thường được nhắc đến như cách điều hướng phần thảo luận này, nhưng muốn làm đúng thì đội ngũ phải biết mình đang cần khơi gợi câu hỏi thật hay chỉ cố làm cho bài đăng trông đông vui.
Thật vui khi người ta hô hào tuyên chiến với follower ảo nhưng lại luôn mong muốn có lực lượng seeder hùng hậu.
Seeding quan trọng thế nào? Rất quan trọng vì seeding có thể xoay chuyển cục diện. Không có campaign nào bắt đầu mà không chuẩn bị kế hoạch seeding.
Dưới đây là những điều bạn cần biết để triển khai kế hoạch seeding hiệu quả.
Thẳng thắn và rõ ràng
Nếu bạn sử dụng seeding, bạn cần ý thức được đó là seeding.
Nguyên tắc đơn giản và có vẻ hiển nhiên nhưng lại quan trọng hàng đầu.
Điều này để tránh đánh lận con đen trong trường hợp bạn mua các profile seeder nhưng không được thông báo rõ về việc đó, bạn dễ hiểu nhầm đây là các tài khoản thật.
Hãy đề nghị agency thông báo khi họ sử dụng seeder và seeding đang chiếm bao nhiêu % conversation. Trước khi sử dụng, agency cũng cần giải thích cho brands rõ mục đích sử dụng seeding và ưu nhược điểm của công cụ này.
Hiểu về seeding
Với các cửa hàng nhỏ, seeding có thể là một vài người quen vào review 5 sao hoặc comment khen sản phẩm.
Với các campaign lớn, thường được sử dụng để drive conversation, khi bạn muốn mọi người quan tâm và thảo luận về một vấn đề, câu chuyện liên quan.
Seeding có thể là một phần của chiến dịch kéo dài khoảng thời gian nhất định để thực hiện một mục tiêu truyền thông, seeding cũng có thể là hoạt động thường xuyên của nhãn hàng nhằm duy trì thảo luận thường xuyên về sản phẩm trên truyền thông.
Seeding được thực hiện trên trên nhiều platform từ báo chí, app, forum đến các kênh social media. Seeding có thể là bình luận của người dùng trên các platform đó hoặc cũng có thể là post chia sẻ của hàng loạt tài khoản MXH.
Sử dụng seeding vào việc gì?
Nếu seeding cho forum chú trọng đến mục tiêu thay đổi thứ hạng tìm kiếm trên google search thì seeding cho social network chú trọng đến drive conversation ngay thời điểm thảo luận đang diễn ra.
Kể cả những content có khả năng viral tốt nhất cũng không thể viral được nếu không can thiệp seeding. Để sản phẩm trở thành “talked of town”, cần tạo ra loạt thảo luận xung quanh sản phẩm trên social network.
Đối với các hoạt động thường niên, biến sản phẩm trở thành “talked of town” có thể không cần thiết nhưng vẫn cần giữ cho sản phẩm nằm đâu đó trong những cuộc trò chuyện thường ngày trên mạng xã hội. Hãy hình dung các hội nhóm, group, trang cộng đồng, công chúng vẫn ngày ngày bàn tán râm ran về các sản phẩm đối thủ mà thương hiệu của bạn lại hoàn toàn vắng bóng trong câu chuyện. Thật là một cơn ác mộng. Đó chính là lúc seeding phát huy tác dụng: giữ cho sản phẩm của bạn luôn được xuất hiện trong câu chuyện thường ngày của công chúng mục tiêu.
Seeding còn là một phần không-thể-tách-rời khi booking KOL. Hãy hình dung bạn bỏ một số tiền lớn cho một KOL nổi tiếng chụp với sản phẩm của bạn nhưng hàng ngàn comment bên dưới chỉ là: “Chị ơi, chị đẹp quá.” “Add friend em đi”. Lại là một cơn ác mộng khác. Bạn sẽ cần nhẹ nhàng nhưng nhanh chóng dùng seeding lái sự chú ý về đúng hướng nó nên được chú ý.
Seeding cũng có thể giúp nội dung được chia sẻ và tạo thêm đường dẫn về website. Điều đó mang lại lượt truy cập và thêm cơ hội để nội dung được tìm thấy, nhưng không có nghĩa cứ nhiều lượt chia sẻ trên mạng xã hội thì Google sẽ tự động đưa bài viết lên thứ hạng cao.
Nếu mục tiêu còn liên quan đến tìm kiếm, nội dung của influencer và phần seeding cần được phối hợp với trang đích, từ khóa và thông tin mà người dùng sẽ tìm tiếp. Mỗi phần làm một việc khác nhau; không nên dùng seeding để thay cho chất lượng nội dung hoặc tối ưu website.
Seeding thế nào?
Seeding được bán giá từ cực rẻ đến siêu đắt tuỳ thuộc vào seed bằng tool hay bằng các profile chất lượng. Tuỳ thuộc vào mục tiêu của chiến dịch mà cân nhắc chọn profile chất lượng như thế nào.
Nếu bạn mua dịch vụ seeding hãy trao đổi thật kỹ với agency về chất lượng của các profile được sử dụng và định hướng nội dung quan trọng. Trước khi campaign bắt đầu chạy, plan seeding đã sẵn sàng với dự đoán những phản hồi tích cực/tiêu cực có thể xảy ra và cách định hướng luồng dư luận phù hợp với từng kiểu phản hồi.
Nếu seeding đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch marketing của bạn, nên sử dụng social listening để theo dõi các cuộc trò chuyện về thương hiệu. Dựa vào báo cáo social listening, bạn có thể lên kế hoạch seeding hiệu quả hơn.
Đọc thêm: Viết content cho KOL: Làm sao vẹn cả đôi đường?
Nếu bài của KOL chỉ nhận về những bình luận kiểu “chị đẹp quá” mà không ai hỏi đến sản phẩm, vấn đề thường bắt đầu từ vai trò của KOL và cách đặt câu chuyện, không phải từ việc thiếu thêm vài chục tài khoản vào bình luận. IMVN có thể cùng thương hiệu rà lại người được chọn, hướng nội dung, những câu hỏi thực sự cần khơi gợi và cách theo dõi cuộc trò chuyện sau khi bài lên sóng. Thương hiệu vẫn phải duyệt thông tin sản phẩm và chịu trách nhiệm về tính minh bạch của hoạt động seeding. Trao đổi với IMVN khi đội ngũ cần nối nội dung KOL với một kế hoạch thảo luận có mục đích rõ ràng.
Muốn triển khai một chiến dịch KOL tương tự?
Chia sẻ thị trường, ngành hàng và mục tiêu. Đội IMVN phản hồi với gợi ý thực tế cho bước tiếp theo.
Nhận tư vấn chiến dịch →
