Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 7 năm 2023

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng https://influencerviet.com, tài khoản IMVN Creator Network, hồ sơ creator, Creator Opportunities, các tính năng ứng dụng, công cụ dành cho đối tác hoặc Opportunity Manager và các dịch vụ liên quan do IMVN cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”).

Trong các Điều khoản này, “IMVN”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” có nghĩa là INFLUENCER ACADEMY COMPANY LIMITED, mã số doanh nghiệp và mã số thuế 0315410521, được thành lập ngày 27 tháng 11 năm 2018, hoạt động dưới tên IMVN. “Bạn” có nghĩa là cá nhân hoặc tổ chức truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bao gồm khách truy cập, creator, đại diện talent, thương hiệu, agency, đối tác hoặc Opportunity Manager.

Bằng việc truy cập Dịch vụ, tạo tài khoản, gửi thông tin, đăng ký tham gia một cơ hội hoặc sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào khác, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này cũng như Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Trụ sở đăng ký của IMVN tại L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. IMVN đồng thời duy trì văn phòng đại diện và hoạt động tại Bangkok, Thái Lan; Jakarta, Indonesia; và Manila, Philippines thông qua các công ty liên kết trong hệ sinh thái kinh doanh của IMVN. Trừ khi một thỏa thuận bằng văn bản dành riêng cho chiến dịch quy định rõ khác đi, các văn phòng đại diện và pháp nhân liên kết này không phải là bên ký kết hợp đồng theo các Điều khoản này.

1. Phạm vi Dịch vụ

IMVN cung cấp các dịch vụ influencer marketing, tìm kiếm creator, xác minh creator, hỗ trợ chiến dịch đa thị trường, đăng tải cơ hội hợp tác, quản lý đơn đăng ký và các dịch vụ kinh doanh liên quan.

Dịch vụ có thể cho phép người dùng:

• đăng ký và quản lý tài khoản;
• tạo hoặc duy trì hồ sơ creator;
• cung cấp thông tin về kênh mạng xã hội, audience, portfolio, rate, lịch khả dụng, thông tin gia đình hoặc thông tin phục vụ matching theo ngành hàng;
• yêu cầu xác minh creator;
• xem và đăng ký Creator Opportunities;
• tạo và gửi cơ hội hợp tác để IMVN xét duyệt khi công cụ dành cho đối tác được kích hoạt;
• trao đổi với IMVN về chiến dịch, quan hệ đối tác, thanh toán hoặc hỗ trợ; và
• sử dụng các tính năng khác mà IMVN có thể bổ sung theo từng thời điểm.

Thông tin trên website được cung cấp cho mục đích thông tin chung, tìm kiếm, đánh giá và hỗ trợ quy trình làm việc. Trừ khi IMVN xác nhận rõ bằng văn bản, một listing, tin nhắn, profile, application, shortlist, verification badge, estimate hoặc tương tác trên website tự nó không tạo thành hợp đồng chiến dịch có tính ràng buộc, lời đề nghị, bảo đảm có việc, bảo đảm được lựa chọn hoặc bảo đảm được thanh toán.

2. Điều kiện và thẩm quyền sử dụng

Bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ nếu:

• bạn từ đủ 18 tuổi hoặc đã đạt độ tuổi có thể hợp pháp giao kết các Điều khoản này tại nơi cư trú;
• bạn có đầy đủ năng lực pháp luật và thẩm quyền để chấp nhận các Điều khoản;
• thông tin bạn cung cấp là chính xác và không gây hiểu nhầm; và
• việc sử dụng Dịch vụ của bạn được pháp luật áp dụng cho phép.

Nếu chưa đạt độ tuổi pháp lý để tự giao kết hợp đồng, bạn chỉ có thể tham gia thông qua hoặc với sự ủy quyền có thể xác minh của cha mẹ, người giám hộ hợp pháp, đại diện được ủy quyền hoặc đơn vị quản lý được phép hành động thay mặt bạn.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một công ty, agency, thương hiệu, creator hoặc tổ chức khác, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó và cung cấp các thông tin được gửi.

3. Tài khoản và bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm:

• cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ và cập nhật;
• bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập;
• hạn chế quyền truy cập vào tài khoản, thiết bị và địa chỉ email của mình;
• nhanh chóng cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời; và
• thông báo cho IMVN tại [email protected] nếu nghi ngờ có truy cập trái phép, mất thông tin đăng nhập, giả mạo danh tính hoặc hành vi sử dụng sai mục đích.

Bạn không được bán, chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho thuê tài khoản, tạo tài khoản cho người khác khi không có thẩm quyền hoặc sử dụng nhiều tài khoản để né tránh hạn chế, quyết định xác minh, giới hạn application hoặc biện pháp xử lý.

IMVN có thể yêu cầu xác minh danh tính, quyền sở hữu kênh, thẩm quyền đại diện, thông tin liên hệ, thuế, invoice hoặc thanh toán khi điều đó hợp lý và cần thiết cho bảo mật, phòng chống gian lận, thực hiện chiến dịch, thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.

4. Hồ sơ creator và thông tin được gửi

Creator chịu trách nhiệm bảo đảm thông tin hồ sơ chính xác, có thể chứng minh và được cập nhật hợp lý. Nội dung này bao gồm quyền sở hữu tài khoản mạng xã hội, quy mô audience, vị trí địa lý của audience, engagement, portfolio, rate, ngôn ngữ, địa điểm, lịch khả dụng, lịch sử chiến dịch, thông tin gia đình hoặc matching theo ngành hàng và thông tin thanh toán.

Bạn không được:

• tuyên bố sở hữu hoặc kiểm soát tài khoản mạng xã hội mà bạn không kiểm soát;
• khai sai đáng kể về follower, engagement, demographics của audience, hiệu quả trong quá khứ, danh tính, tuổi, vị trí, kinh nghiệm hoặc lịch khả dụng;
• gửi các chỉ số đã mua, thao túng, gian lận hoặc được tăng giả tạo như thể đó là hiệu quả thực;
• tải lên nội dung, tài liệu, hình ảnh hoặc thông tin cá nhân mà bạn không có quyền cung cấp; hoặc
• đưa thông tin nhạy cảm hoặc bí mật không cần thiết vào profile công khai hoặc application.

Thông tin gia đình, độ tuổi của trẻ em, thông tin payout và các trường tương tự là tùy chọn, trừ khi một chiến dịch cụ thể hoặc quy trình thanh toán hợp pháp yêu cầu. Thông tin gia đình chỉ được sử dụng cho việc matching creator phù hợp. Thông tin payout chỉ được sử dụng cho mục đích thanh toán và vận hành được phép và được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư.

5. Xác minh Creator

Verification là quy trình đánh giá của IMVN, có thể xem xét danh tính, thông tin liên hệ, quyền sở hữu kênh, mức độ hoàn thiện profile, chất lượng nội dung, chỉ số audience, tính xác thực, tác phong nghề nghiệp và các yếu tố liên quan khác.

Verification:

• không tự động và luôn phụ thuộc vào quá trình xét duyệt của IMVN;
• không bảo đảm creator sẽ được lựa chọn, có thu nhập, có số lượng chiến dịch nhất định, đạt performance cụ thể, được brand phê duyệt hoặc tiếp tục được truy cập;
• không đồng nghĩa với việc IMVN xác nhận mọi tuyên bố, chỉ số, sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung gắn với creator;
• có thể yêu cầu bổ sung bằng chứng hoặc chỉnh sửa thông tin; và
• có thể bị tạm ngừng, hết hiệu lực, thu hồi hoặc xét duyệt lại nếu thông tin không còn chính xác, hoàn cảnh thay đổi hoặc các Điều khoản này bị vi phạm.

Bạn không được trình bày sai phạm vi verification của IMVN hoặc sử dụng badge, tên, logo hay trạng thái xác minh của IMVN ngoài phạm vi được IMVN cho phép.

6. Creator Opportunities

Creator Opportunities có thể được cung cấp dưới hình thức Public, chỉ dành cho Verified creator, theo lời mời hoặc theo các điều kiện hạn chế khác. Việc đủ điều kiện xem một cơ hội không đồng nghĩa với việc chắc chắn đủ điều kiện tham gia.

Thông tin cơ hội có thể bao gồm deliverables, nền tảng, thị trường mục tiêu, ngày chiến dịch, hạn đăng ký, số lượng vị trí, hình thức compensation, mức compensation ước tính hoặc cố định, benefit, chi phí tự thanh toán, yêu cầu di chuyển, usage rights, exclusivity, thời hạn payout hoặc các điều kiện khác.

Creator phải xem xét đầy đủ thông tin của cơ hội trước khi application. Nếu thông tin trên website chưa đầy đủ, mâu thuẫn hoặc chưa rõ ràng, creator nên yêu cầu làm rõ trước khi nhận công việc hoặc phát sinh chi phí.

IMVN có thể chỉnh sửa, tạm dừng, đóng, gia hạn, thu hồi hoặc từ chối đăng một cơ hội khi hợp lý và cần thiết vì độ chính xác, compliance, chỉ đạo của khách hàng, năng lực triển khai, an toàn, thay đổi chiến dịch hoặc hoạt động của nền tảng.

7. Application, shortlist và acceptance

Việc gửi application chỉ thể hiện sự quan tâm. Nó không tạo ra quan hệ lao động, hợp đồng dịch vụ, quan hệ partnership, agency, cam kết exclusivity hoặc quyền được nhận compensation.

IMVN hoặc bên liên quan đến chiến dịch có thể review, shortlist, đưa vào waitlist, chấp nhận, từ chối hoặc yêu cầu thêm thông tin từ applicant. Tiêu chí lựa chọn có thể khác nhau theo từng chiến dịch và có thể bao gồm mức độ phù hợp của audience, phong cách nội dung, vị trí, lịch trình, brand safety, ngân sách, performance trước đây hoặc ưu tiên của khách hàng.

Creator không được bắt đầu công việc, đăng nội dung, mua sản phẩm, đặt dịch vụ di chuyển hoặc phát sinh chi phí không hoàn lại trừ khi các yêu cầu liên quan, compensation, approval và reimbursement đã được một bên có thẩm quyền xác nhận bằng văn bản.

Cam kết chiến dịch có tính ràng buộc chỉ phát sinh khi các bên liên quan ban hành và chấp nhận một campaign agreement, booking confirmation, statement of work, insertion order, email confirmation hoặc tài liệu tương đương bằng văn bản có nêu các điều khoản trọng yếu của chiến dịch.

8. Điều khoản chiến dịch và thứ tự ưu tiên

Mỗi chiến dịch có thể có các điều khoản bổ sung về deliverables, deadline, số vòng review, content approval, disclosure, exclusivity, cancellation, compensation, thuế, invoice, expense, travel, product handling, licensing, reporting, confidentiality hoặc brand safety.

Nếu các điều khoản bằng văn bản dành riêng cho chiến dịch mâu thuẫn với các Điều khoản này, điều khoản riêng của chiến dịch sẽ được ưu tiên áp dụng đối với chiến dịch đó, trong khi các Điều khoản này tiếp tục điều chỉnh việc sử dụng Dịch vụ nói chung.

Trao đổi bằng lời nói, draft brief, ngân sách mang tính tham khảo, ví dụ trên website hoặc tin nhắn không chính thức không thay thế các điều khoản chiến dịch đã được xác nhận bằng văn bản.

9. Nghĩa vụ của creator đối với nội dung chiến dịch

Khi được lựa chọn tham gia chiến dịch, creator phải:

• tuân thủ brief, deliverables, deadline, yêu cầu kỹ thuật của nền tảng và quy trình approval đã được xác nhận;
• tạo nội dung gốc hoặc có đầy đủ quyền cần thiết đối với nhạc, footage, hình ảnh, địa điểm, con người, nhãn hiệu và tài liệu của bên thứ ba;
• thực hiện disclosure về quảng cáo, tài trợ, sản phẩm được tặng, affiliate hoặc quan hệ thương mại theo pháp luật và quy định của nền tảng;
• không đưa ra tuyên bố sai, gây hiểu nhầm, không có căn cứ, phỉ báng, phân biệt đối xử, bất hợp pháp, nguy hiểm hoặc xâm phạm quyền;
• có được sự đồng ý của những cá nhân có thể nhận diện khi pháp luật yêu cầu;
• bảo vệ thông tin mật của chiến dịch và thương hiệu;
• lưu giữ bằng chứng hợp lý về việc đăng tải và performance nếu có yêu cầu reporting; và
• nhanh chóng thông báo về xung đột, chậm trễ, sai sót, việc gỡ nội dung, hạn chế từ nền tảng, vấn đề an toàn hoặc tình huống khác có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện.

Creator không được công bố thông tin mật chưa được phê duyệt hoặc thể hiện ý kiến cá nhân như thể đó là tuyên bố của IMVN hoặc thương hiệu.

10. Quyền sở hữu nội dung và giấy phép sử dụng

Trong quan hệ giữa bạn và IMVN, bạn tiếp tục sở hữu nội dung và tài liệu mà bạn đã sở hữu trước khi gửi chúng lên Dịch vụ.

Khi thêm thông tin profile, ảnh profile, portfolio, social link hoặc tài liệu khác mà bạn lựa chọn công khai thông qua Dịch vụ, bạn cấp cho IMVN giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền trong thời gian tài liệu vẫn được gửi hoặc trong thời gian hợp lý cần thiết cho việc lưu hồ sơ, để host, lưu trữ, sao chép, định dạng và hiển thị tài liệu đó chỉ nhằm vận hành Dịch vụ, trình bày profile, thực hiện verification, hỗ trợ matching và truyền đạt các cơ hội liên quan.

Giấy phép nền tảng chung này không trao cho IMVN hoặc thương hiệu quyền sử dụng nội dung chiến dịch của creator cho paid advertising, whitelisting, boosting, media buying, resale, sublicensing, sử dụng vĩnh viễn hoặc thư viện nội dung thương mại, trừ khi các quyền đó được thỏa thuận riêng bằng văn bản.

Usage rights dành riêng cho chiến dịch phải quy định, khi phù hợp:

• nội dung được áp dụng;
• media và channel được phép sử dụng;
• sử dụng organic hoặc paid;
• lãnh thổ;
• thời hạn;
• quyền chỉnh sửa, chuyển thể, dịch hoặc tạo tác phẩm phái sinh;
• whitelisting hoặc quyền truy cập tài khoản;
• exclusivity;
• quyền sublicensing hoặc chuyển nhượng; và
• phí licensing hoặc buyout bổ sung nếu có.

Bạn cam kết rằng mình có đầy đủ quyền cần thiết để cấp mọi giấy phép mà bạn đồng ý cấp.

11. Quyền sở hữu trí tuệ của IMVN

Dịch vụ, thiết kế website, software, workflow, văn bản, đồ họa, database, trademark, trade name, logo và các tài liệu khác của IMVN thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho IMVN và được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ áp dụng.

Trừ khi được cho phép rõ ràng, bạn không được copy, scrape, reproduce, modify, distribute, sell, sublicense, reverse engineer, frame, mirror hoặc tạo dịch vụ phái sinh từ tài liệu của IMVN hoặc dữ liệu Dịch vụ không công khai.

Không có quyền sử dụng tên IMVN, logo, verification badge, visual identity, tài liệu của khách hàng hoặc tài sản của đối tác được cấp, trừ khi có văn bản cho phép hoặc thông qua tính năng đã được IMVN phê duyệt trong Dịch vụ.

12. Compensation, quyền lợi, thuế và thanh toán

Việc tham gia Creator Network, yêu cầu verification và application vào các cơ hội hiện tại là miễn phí đối với creator, trừ khi IMVN công bố rõ một dịch vụ trả phí và bạn chấp nhận riêng dịch vụ đó.

Compensation của chiến dịch có thể bao gồm fixed fee, performance-based payment, barter, trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ, discount, travel benefit, hybrid arrangement hoặc hình thức khác đã được công bố. Listing và các điều khoản bằng văn bản dành riêng cho chiến dịch sẽ quyết định compensation áp dụng cho từng engagement.

Trừ khi các điều khoản chiến dịch bằng văn bản quy định khác:

• khoản thanh toán chỉ có thể được xử lý sau khi các deliverables bắt buộc đã hoàn thành và được chấp nhận, đồng thời IMVN hoặc bên thanh toán đã nhận được invoice, thông tin thuế, ngân hàng, danh tính hoặc thông tin thanh toán hợp lệ theo yêu cầu;
• thời hạn payout nêu trong opportunity hoặc campaign agreement đã được xác nhận chỉ bắt đầu sau khi các điều kiện trên được đáp ứng;
• sự chậm trễ từ ngân hàng, payment provider, chuyển đổi tiền tệ, intermediary hoặc tài khoản người nhận nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của bên thanh toán có thể ảnh hưởng đến ngày thực nhận;
• mỗi bên tự chịu trách nhiệm về thuế, kê khai, đăng ký và tư vấn chuyên môn của mình, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khấu trừ hoặc báo cáo; và
• creator phải cung cấp thông tin thanh toán chính xác và nhanh chóng thông báo nếu nghi ngờ có sai sót thanh toán.

Creator không được tự phát sinh chi phí nếu listing hoặc điều khoản chiến dịch bằng văn bản chưa nêu rõ bên chịu chi phí và việc reimbursement có được áp dụng hay không. Giá trị barter, sản phẩm, discount, travel benefit hoặc dịch vụ trao đổi không được coi là tiền mặt trừ khi có quy định rõ.

IMVN có thể sử dụng một pháp nhân địa phương, khách hàng, agency, payment provider được ủy quyền hoặc bên khác đã được công bố để xử lý thanh toán. Khi có ý nghĩa trọng yếu, bên chịu trách nhiệm thanh toán nên được xác định trong điều khoản bằng văn bản của chiến dịch.

13. Opportunity Manager và công cụ dành cho đối tác

Khi IMVN cấp quyền truy cập Opportunity Manager hoặc partner tool, quyền truy cập đó chỉ giới hạn trong các quyền đã được gán cho tài khoản.

Opportunity Manager phải:

• chỉ tạo và chỉnh sửa các opportunity mà mình sở hữu hoặc được ủy quyền rõ ràng để quản lý;
• cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp và có thể chứng minh;
• có thẩm quyền cung cấp mọi tên thương hiệu, logo, brief, campaign asset, compensation term hoặc chỉ đạo của khách hàng được gửi;
• tôn trọng tính bảo mật và thông tin cá nhân của creator;
• không yêu cầu thông tin nhạy cảm không cần thiết; và
• gửi opportunity để IMVN xét duyệt trước khi publish nếu quy trình yêu cầu.

Quyền truy cập Opportunity Manager không mặc nhiên bao gồm quyền truy cập application của creator, payout information, dữ liệu riêng tư của creator hoặc opportunity của đối tác khác.

IMVN có thể review, chỉnh sửa về format hoặc safety, từ chối, unpublish hoặc yêu cầu thay đổi đối với opportunity đã gửi.

14. Bảo mật thông tin

Danh tính thương hiệu chưa công khai, brief, ngân sách, compensation, kế hoạch chiến dịch, sản phẩm chưa ra mắt, thông tin creator, application, shortlist, điều khoản kinh doanh, thông tin login và các tài liệu được đánh dấu hoặc có thể hợp lý hiểu là thông tin mật phải được bảo vệ và chỉ được sử dụng cho mục đích đánh giá hoặc chiến dịch liên quan.

Bạn chỉ được tiết lộ thông tin mật cho những người cần biết để thực hiện mục đích được cho phép và có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đó, hoặc khi pháp luật yêu cầu phải tiết lộ. Nếu pháp luật cho phép, bạn nên thông báo cho bên cung cấp thông tin trước khi buộc phải tiết lộ.

Nghĩa vụ bảo mật không áp dụng đối với thông tin mà bạn có thể chứng minh rằng:

• bạn đã biết hợp pháp trước đó và không bị hạn chế;
• trở thành thông tin công khai không phải do hành vi vi phạm của bạn;
• được bạn phát triển độc lập mà không sử dụng thông tin mật; hoặc
• được nhận hợp pháp từ nguồn khác không có nghĩa vụ bảo mật.

15. Hành vi bị cấm

Bạn không được:

• vi phạm pháp luật, quy định, lệnh của tòa án, quy tắc nền tảng hoặc quyền của người khác;
• giả mạo người khác hoặc khai sai về thẩm quyền, danh tính, verification, affiliation, metrics hoặc tình trạng chiến dịch;
• truy cập hoặc cố gắng truy cập tài khoản, application, opportunity, payout information hoặc dữ liệu không công khai của người dùng khác;
• vượt qua verification, role, eligibility, geographic restriction, confidentiality hoặc access control;
• scrape, thu thập, bán hoặc sử dụng sai mục đích dữ liệu creator, partner, application hoặc contact;
• phát tán malware, khai thác lỗ hổng, làm gián đoạn Dịch vụ, tự động hóa yêu cầu mang tính lạm dụng hoặc gây quá tải form, webhook, account hoặc system;
• spam, quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử, bóc lột hoặc lừa dối người dùng khác;
• tiết lộ gated brand identity, compensation term, brief hoặc thông tin mật khác khi không có thẩm quyền;
• thao túng application, slot, referral data, performance, evidence hoặc payment record; hoặc
• sử dụng Dịch vụ cho hoạt động tuyển dụng bất hợp pháp, kinh doanh đa cấp hình tháp, hàng hóa hoặc dịch vụ bị cấm hoặc hoạt động khác có thể gây thiệt hại đáng kể cho người dùng hoặc IMVN.

16. Quyền riêng tư và thông tin cá nhân

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của chúng tôi được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư, là một phần của khuôn khổ điều chỉnh Dịch vụ.

Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm mình có thẩm quyền và cơ sở pháp lý phù hợp để cung cấp thông tin cá nhân của người khác.

Không gửi giấy tờ nhận dạng, thông tin trẻ em, thông tin tài chính, thông tin sức khỏe, vị trí chính xác hoặc thông tin nhạy cảm khác trừ khi điều đó thực sự cần thiết, được yêu cầu qua kênh phù hợp và được pháp luật cho phép.

Nếu bạn nhận được thông tin cá nhân thông qua một workflow được IMVN cho phép, bạn chỉ được sử dụng thông tin đó cho mục đích mà quyền truy cập được cấp, phải bảo mật thông tin, hạn chế quyền truy cập và xóa hoặc hoàn trả khi không còn cần thiết hoặc khi được yêu cầu.

17. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể tương tác với các nhà cung cấp bên thứ ba về hosting, authentication, social media, analytics, form processing, workflow automation, communication, payment, cloud hoặc các dịch vụ khác.

Các dịch vụ của bên thứ ba chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ. IMVN không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với availability, content, security, hành vi, thiếu sót hoặc chính sách của dịch vụ bên thứ ba, trừ phạm vi trách nhiệm không thể bị loại trừ hợp pháp.

Bạn có trách nhiệm xem xét điều khoản của bên thứ ba trước khi kết nối tài khoản, truy cập external link hoặc sử dụng external platform.

18. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào và có thể yêu cầu đóng tài khoản qua [email protected], ngoại trừ các hồ sơ mà IMVN được phép lưu giữ hợp pháp theo Chính sách Quyền riêng tư hoặc nghĩa vụ áp dụng.

IMVN có thể hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập; xóa nội dung; tạm dừng application; hoặc thu hồi verification khi hợp lý và cần thiết do:

• vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các Điều khoản này hoặc điều khoản riêng của chiến dịch;
• fraud, impersonation, manipulated metrics, abuse hoặc security risk;
• nội dung hoặc hành vi bất hợp pháp, không an toàn, xâm phạm quyền hoặc gây hiểu nhầm nghiêm trọng;
• không cung cấp thông tin verification được yêu cầu hợp lý;
• yêu cầu từ khách hàng, nền tảng, pháp luật, regulator hoặc safety requirement;
• không thực hiện nghĩa vụ hoặc có professional misconduct nghiêm trọng ảnh hưởng đến chiến dịch; hoặc
• Dịch vụ bị ngừng hoặc thay đổi đáng kể.

Khi phù hợp và được pháp luật cho phép, IMVN có thể thông báo và tạo cơ hội để bạn phản hồi hoặc khắc phục vấn đề.

IMVN có thể thực hiện biện pháp ngay lập tức khi cần bảo vệ người dùng, thông tin mật, hệ thống, việc tuân thủ pháp luật hoặc một chiến dịch đang hoạt động.

Các điều khoản về bảo mật, sở hữu trí tuệ, nghĩa vụ thanh toán đã phát sinh, trách nhiệm, tranh chấp, hồ sơ và các điều khoản mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sẽ vẫn được áp dụng sau khi chấm dứt.

19. Tính khả dụng và thay đổi Dịch vụ

IMVN có thể cập nhật, cải thiện, thay thế, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần Dịch vụ.

Chúng tôi hướng tới việc duy trì Dịch vụ chính xác và khả dụng nhưng không bảo đảm quyền truy cập không bị gián đoạn, hoạt động hoàn toàn không có lỗi, sự tồn tại liên tục của bất kỳ opportunity nào hoặc khả năng tương thích với mọi thiết bị, browser, plugin, social platform hoặc third-party service.

Chúng tôi có thể thực hiện maintenance, security update, migration hoặc thay đổi khẩn cấp mà không cần thông báo trước khi điều đó hợp lý và cần thiết.

20. Tuyên bố miễn trừ

Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “as available”.

IMVN không bảo đảm:

• creator sẽ được verified, được lựa chọn, được thanh toán một số tiền cụ thể hoặc nhận được số lượng opportunity tối thiểu;
• brand, partner, creator hoặc bên thứ ba sẽ thực hiện mọi cam kết, trừ khi IMVN được xác định rõ là bên chịu trách nhiệm theo một thỏa thuận bằng văn bản riêng;
• tính chính xác của mọi profile, metric, portfolio item, listing hoặc external link do người dùng gửi;
• một kết quả cụ thể về campaign, audience, revenue, conversion hoặc business; hoặc
• hoạt động liên tục của social platform, payment provider, automation, integration hoặc third-party service.

Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục, bảo đảm, nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.

21. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, không bên nào chịu trách nhiệm với bên kia đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc hậu quả, hoặc đối với mất lợi nhuận, doanh thu, cơ hội, goodwill hoặc dữ liệu phát sinh chỉ từ việc sử dụng Dịch vụ nói chung, nếu thiệt hại đó không thể được dự đoán một cách hợp lý.

Mọi phân bổ trách nhiệm, service level, refund, cancellation fee, indemnity hoặc liability cap dành riêng cho chiến dịch phải được quy định trong campaign agreement hoặc commercial agreement áp dụng.

Không nội dung nào trong các Điều khoản này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm đối với fraud, wilful misconduct, tử vong hoặc thương tích cá nhân do negligence, vi phạm nghĩa vụ bảo mật hoặc sở hữu trí tuệ khi pháp luật không cho phép loại trừ, không thanh toán một khoản không tranh chấp đã đến hạn, vi phạm nghĩa vụ về dữ liệu cá nhân hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác mà pháp luật không cho phép giới hạn.

22. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền bắt buộc nào mà bạn được hưởng theo pháp luật tại nơi cư trú.

Trước khi bắt đầu thủ tục tố tụng chính thức, bạn và IMVN đồng ý thực hiện nỗ lực hợp lý và thiện chí để giải quyết tranh chấp thông qua thông báo bằng văn bản và trao đổi.

Thông báo nên mô tả vấn đề, giao dịch hoặc tài khoản liên quan, thông tin hỗ trợ và giải pháp được yêu cầu.

Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản đầy đủ, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi pháp luật bắt buộc yêu cầu một forum khác.

Thỏa thuận riêng của từng chiến dịch có thể quy định luật điều chỉnh hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp khác đối với chiến dịch đó.

23. Thay đổi các Điều khoản

IMVN có thể cập nhật các Điều khoản này để phản ánh thay đổi về Dịch vụ, pháp luật, yêu cầu bảo mật, hoạt động kinh doanh hoặc biện pháp bảo vệ người dùng.

Điều khoản sửa đổi sẽ được đăng trên trang này cùng ngày “Cập nhật lần cuối” mới.

Khi một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ hiện có của tài khoản, IMVN có thể cung cấp thông báo bổ sung thông qua website, tài khoản hoặc email khi phù hợp.

Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi được xem là chấp thuận trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nếu không đồng ý với một thay đổi trọng yếu, bạn nên ngừng sử dụng Dịch vụ bị ảnh hưởng và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

24. Điều khoản chung

Các Điều khoản này, Chính sách Quyền riêng tư và mọi điều khoản bằng văn bản dành riêng cho chiến dịch được áp dụng tạo thành thỏa thuận liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực và điều khoản bị ảnh hưởng sẽ được diễn giải gần nhất có thể với mục đích ban đầu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Việc không thực thi hoặc chậm thực thi một điều khoản không được xem là từ bỏ quyền.

Bạn không được chuyển giao quyền hoặc nghĩa vụ theo các Điều khoản này nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của IMVN, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc quy định khác.

IMVN có thể chuyển giao các Điều khoản này trong trường hợp merger, restructuring, financing, sale of business hoặc transfer of relevant Services, tùy thuộc vào pháp luật áp dụng và yêu cầu thông báo.

Electronic acceptance, account record, email, application record và các electronic communication khác có thể được sử dụng làm bằng chứng về giao dịch hoặc sự đồng ý liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.

Các heading chỉ nhằm mục đích thuận tiện. “Bao gồm” được hiểu là “bao gồm nhưng không giới hạn”.

25. Liên hệ

Mọi câu hỏi về các Điều khoản này hoặc Dịch vụ có thể được gửi tới:

Pháp nhân: INFLUENCER ACADEMY COMPANY LIMITED
Địa chỉ đăng ký: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số doanh nghiệp và mã số thuế: 0315410521
Ngày thành lập: 27 tháng 11 năm 2018
Hiện diện khu vực: Bangkok, Thái Lan; Jakarta, Indonesia; và Manila, Philippines, thông qua các công ty liên kết trong hệ sinh thái kinh doanh IMVN
Yêu cầu chung và kinh doanh: [email protected]
Hỗ trợ creator và tài khoản: [email protected]
Hotline: +84 24 3999 3222
Website: https://influencerviet.com

Khi liên hệ với chúng tôi về tài khoản, application, opportunity, thanh toán hoặc tranh chấp, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác định hồ sơ liên quan.

Không gửi mật khẩu, đầy đủ thông tin thanh toán, giấy tờ nhận dạng hoặc thông tin nhạy cảm không cần thiết qua email thông thường.