멀티마켓 헬스케어 캠페인에는 reviewer가 부족한 것이 아니라 regional marketing, regulatory owner, local market, agency와 creator 사이의 decision rights가 부족합니다.
책임을 분리합니다
| 역할 | 소유하는 것 | 대체하지 않는 것 |
|---|---|---|
| Regional marketing | 목표와 master messaging | 현지 제품 상태 확인 |
| Local regulatory | 분류, 서류, claim | 크리에이티브 콘셉트 |
| IMVN/agency | vetting, brief, version, live verification | 최종 법률·의료 자문 |
| Creator | 콘셉트와 제작 | claim 확장 |
| Release owner | 최종 버전 go/no-go | 침묵에 의한 승인 |
하나의 통제된 evidence room
- 제품 서류와 local annex
- Claim Matrix와 brief
- 스크립트, review history와 release approval
- 게시 URL과 incident record
네 개의 gate
- Product gate
- Message gate
- Production gate
- Release gate
리스크 기반 SLA
| 변경 | Owner | 규칙 |
|---|---|---|
| 오탈자/format | Agency | 운영 SLA |
| Scope 내 hook/CTA | Marketing + agency | 현지 review |
| Claim/audience/warning | Regulatory + marketing | 확인까지 중단 |
| 근거 밖 표현 | Release owner | release clock 일시정지 |
보이는 버전 코드를 씁니다
[market]-[creator_id]-[deliverable]-v[version]-[status], 예: TH-CR021-VIDEO01-v03-APPROVED
위험 수준에 따라 검수 시간을 정합니다
Packaging 장면과 새 효능 Claim을 같은 대기열에 두지 않습니다. 저·중·고위험 수정별 SLA, 승인자, 시간 재시작 조건을 정합니다.
승인 파일이 아니라 실제 게시물을 확인합니다
Caption, Visual, 음성, Subtitle, Link, Disclosure, Pinned Comment를 Release 버전과 대조하고 Live 상태에서 증거를 저장합니다.
필요하기 전에 Incident 경로를 준비합니다
Media 중단, Creator 연락, Claim 판단, 수정 승인 담당자를 미리 정합니다. 작은 오류가 리저널 채팅으로 장시간 번지는 것을 막을 수 있습니다.
재사용 가능한 학습으로 프로젝트를 닫습니다
Approval Bottleneck, 반복 오류, 현지 문구 변경, Incident를 기록해 다음 Claim Matrix, Brief, SLA에 반영합니다.
Product gate
분류, 정확한 SKU, 서류 Owner, 준비도를 확인합니다.
Message gate
현지 Claim Matrix와 필수 문구를 Release합니다.
Production gate
Script, Visual, Disclosure, 버전 코드를 승인합니다.
Release gate
정확한 Asset을 승인하고 실제 게시물을 확인합니다.
워크플로는 Document Register에서 시작하고 결과는 Regional KOL Database로 돌아갑니다.
IMVN은 operating layer를 조정하며 최종 법률·의료 판단은 자격 있는 책임자에게 남습니다.
