Nhật Hoài Tháng 1 19, 2025 21

3 xu hướng chính sẽ định hình Influencer marketing ở Việt Nam năm 2025

Livestream và social commerce tiếp tục bùng nổ

Nếu như năm 2023, hoạt động livestream được dẫn dắt với những livestreamer có khả năng bán hàng sôi nổi và thu hút như Phạm Thoại, Pewpew thì năm 2024 đã chứng kiến nhiều nghệ sĩ giải trí đổ xô xuất hiện trong các phiên livestream. Những buổi livestream được tổ chức ngày càng hoành tráng, liên tiếp lập những mốc kỉ lục doanh số mới. Hiện nay, phần lớn các nhà sáng tạo nội dung, các influencer lớn thường xuyên livestream bán hàng mỗi tuần. Tất cả nói lên sức nóng hơn bao giờ hết của làn sóng livestream. Người tiêu dùng xem livestream vì có thể tương tác trực tiếp với người nổi tiếng, được xem sản phẩm trực tiếp trong phiên livestream và đặt mua sản phẩm với mức giá ưu đãi.

Tuy nhiên, do lạm phát và khó khăn về kinh tế, người tiêu dùng Việt Nam vẫn tương đối nhạy cảm về giá, các thương hiệu cũng đua nhau giảm giá để kích cầu thị trường. Mặc dù vậy, sức mua của thị trường năm nay vẫn còn yếu.

Sang năm 2025, kinh tế Việt Nam được sự đoán sẽ có nhiều khởi sắc và sức mua sẽ khôi phục. Hoạt động livestream của năm 2025 sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh. Các phiên livestream của influencer sẽ có sự phân khúc rõ ràng hơn theo ngành hàng, theo phân khúc giá. Nếu những phiên livestream của năm 2024 đầu tư hoành tráng, ưu tiên không khí vui nhộn, giải trí thì năm 2025 sẽ đòi hỏi livestream chất lượng hơn với host là người có kiến thức, am hiểu khi giải thích các tính năng độc đáo của từng sản phẩm. Việc này nhằm thu hút nhóm người tiêu dùng có thu nhập tốt, quan tâm đến sự khác biệt và độc đáo của sản phẩm bên cạnh giá thành.

Năm 2025 lĩnh vực livestream sẽ có sự nổi lên của những gương mặt host mới. Những người vừa có khả năng chia sẻ thông tin chất lượng, chuyên sâu về sản phẩm, có trình độ hiểu biết về ngành hàng tốt lại vừa có khả năng bán hàng, tương tác với người xem. Những host này có khả năng mở ra phân khúc livestream dành cho các mặt hàng xa xỉ. Những sản phẩm phức tạp, dịch vụ B2B cũng sẽ được mang lên livestream vì đây là một trong những nhóm mặt hàng cần tương tác trực tiếp giữa người mua và người bán nhất. Host của những phiên live này sẽ là những nhân sự cấp cao của các công ty cung cấp dịch vụ trên. Các công ty cũng có nhu cầu xây dựng thương hiệu cá nhân cho nhân sự cấp cao của công ty để sự xuất hiện của họ mang lại sức hút và uy tín cho phiên live.

Chính sách siết chặt của nhà nước lên influencer

Chính quyền nhiều nước đã có nhiều chính sách quản lý những nội dung được tài trợ của người ảnh hưởng. Việt Nam cũng dần theo bước các nước khác. Cuối năm 2024, nhà nước đã tích cực truy thu thuế của những KOL bán hàng livestream. Tháng 12/2024, cục thuế Tp.HCM cho biết trong năm 2025 họ có kế hoạch kiểm tra thuế đối với các cá nhân là người nổi tiếng có phát sinh thu nhập tiền lương, tiền công. Influencer chắc chắn cần chuyên gia tư vấn về tài chính và chính sách thuế của nhà nước để minh bạch hóa giấy tờ hợp đồng từ bây giờ đồng thời tối ưu phần thuế phải đóng.

Ngoài ra, dự luật quảng cáo mới yêu cầu người nổi tiếng phải xác thực sử dụng sản phẩm mới được quảng cáo cũng được đưa ra bàn luận rất gay gắt. Dự luật này cũng đòi hỏi hình thức thông báo trước cho người tiêu dùng về nội dung được tài trợ. Dù vẫn còn nhiều tranh luận xung quanh dự luật mới nhưng những động thái này vẫn cho thấy nhà nước đang ngày càng để mắt và từng bước siết chặt việc quản lý hoạt động influencer marketing. Theo xu hướng quản lý của nhà nước, các KOL đang trở thành đơn vị truyền thông cá nhân, họ cũng sẽ chịu những chế tài quản lý giống như các cơ quan, tổ chức truyền thông.

KOL sẽ đòi hỏi rất kỹ giấy tờ của sản phẩm và họ cũng cẩn trọng hơn khi phát ngôn về sản phẩm. Những sản phẩm muốn quảng cáo qua kênh influencer marketing để né tránh Luật Quảng cáo chắc chắn phải cân nhắc lại. Khi Cục Thuế bắt tay vào giám sát kỹ từng hợp đồng, giao dịch của người ảnh hưởng thì sẽ khó có không gian cho những nội dung hợp tác không phù hợp với khuôn khổ của luật hiện hành.

Ở góc độ nhãn hàng, đội ngũ lên chiến lược và ý tưởng quảng cáo chắc chắn phải nghiên cứu Luật Quảng cáo mới khi nó được thông qua để đảm bảo việc triển khai nội dung với influencer phù hợp với khuôn khổ của luật mới.

Ưu tiên sự tự nhiên, chân thật

Sau hơn 10 năm xuất hiện và bùng nổ ở Việt Nam, influencer marketing đã đến giai đoạn đề cao sự tự nhiên, chân thật. Trước đây, thị trường có những giai đoạn đề cao influencer với sự khác biệt, sức sáng tạo, ý tưởng màu mè cũng có giai đoạn thị trường đề cao những influencer với câu chuyện sâu sắc, truyền cảm hứng. Từ năm 2024 và tiếp tục đến năm 2025, khi bối cảnh kinh tế, xã hội có nhiều biến động, sự tự nhiên và chân thật sẽ là yếu tố tạo ra lan truyền.

Ở góc độ insight người tiêu dùng, lý do có lẽ là sau một thời gian tràn ngập các cụm từ như “phông bạt”, “làm màu”, “hào nhoáng bề ngoài” ngập tràn mạng xã hội, người tiêu dùng đề cao các giá trị chân thật hơn. Mặt khác, người tiêu dùng đã quá quen thuộc, họ dễ dàng nhận ra và lướt qua những nội dung lồng ghép quảng cáo. Việc bỏ qua nội dung lại quá dễ dàng đối với người tiêu dùng khi sử dụng các nền tảng như TikTok, Reels…

Các nhà sáng tạo nội dung cần hướng về sản xuất những nội dung tự nhiên, chân thật, nhiều góc độ bình dị về con người họ để thế hiện rằng họ cũng giống như một người lao động bình thường, gần gũi với đa số cộng đồng. Ở góc độ nhãn hàng và nhà quảng báo, họ cần chấp nhận rằng những nội dung quá gượng ép, xa rời thực tế sẽ không còn được công chúng chấp nhận. Chiến dịch quảng cáo cần bám sát với xu hướng tiếp nhận thông tin tự nhiên, chân thực.

Influener sẽ bị tác động mạnh mẽ bởi AI

Cuộc cách mạng AI tác động đến mọi thứ trong đời sống hiện nay, ngành quảng cáo nói chung và influencer marketing nói riêng càng không thể tránh khỏi cơn sóng này. Thực tế, influener là một trong những nhóm sẽ chuyển đổi mạnh mẽ dưới tác động của AI.

Người mẫu AI – Aitana Lopez kiếm hàng triệu USD

Trước tiên, AI sẽ cạnh tranh và dần thay thế influencer để trở thành nguồn cung cấp thông tin trung lập và hiệu quả cho người tiêu dùng. Trước đây, người tiêu dùng thường tham khảo ý kiến của nhiều KOL trước khi chọn lọc ra câu trả lời hoặc thông tin cần thiết. Với AI, người tiêu dùng chỉ cần đặt câu hỏi để nhận được câu trả lời đích xác, trung lập và hiệu quả hơn rất nhiều thông tin của một vài influencer đơn lẻ.

Influencer cần cạnh tranh với chính công cụ AI để trở thành nguồn thông tin có tính xác thực cao, cung cấp thông tin chuyên sâu cho nhiều lĩnh vực hẹp. Những micro, nano influencer chất lượng cao với danh tiếng về chuyên môn và khả năng đưa ra những thông tin cụ thể, chi tiết thỏa mãn người dùng sẽ là xu hướng.

Ngoài ra, AI cung cấp bộ công cụ sản xuất nội dung với năng suất siêu cao và dễ dàng tiếp cận cho mọi người. Điều này sẽ giúp ngay cả những người bình thường cũng có thể tạo những nội dung chỉnh chu, đẹp đẽ và nhanh gọn. Thị trường sẽ đón nhận làn sóng những influencer mới tận dụng bộ công cụ của AI để vươn lên. Họ là những người có tư duy tốt cũng khả năng điều khiển & ra lệnh cho AI thành thạo.

Tuy nhiên, AI không có khả năng sáng tạo, kết nối cảm xúc với con người. Do đó, những influencer có năng lực sáng tạo, truyền cảm hứng, chia sẻ những trải nghiệm cá nhân thú vị vấn sẽ duy trì chỗ đứng vững vàng.