Cách các hãng xe điện tiếp cận khách hàng hiện tại: VinFast và chiến lược "chạm" đến trải nghiệm thực tế

Thị trường xe điện đang ngày càng sôi động với sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn. Để thu hút khách hàng, các hãng xe điện không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn phải xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả. VinFast là một ví dụ điển hình với cách làm sáng tạo tại Indonesia.

Các phương thức tiếp cận khách hàng phổ biến

Tổ chức sự kiện trải nghiệm: Lái thử xe, trưng bày sản phẩm tại các khu vực trung tâm, siêu thị…

Hợp tác với influencer: Tạo nội dung trên mạng xã hội, review sản phẩm, chia sẻ trải nghiệm…
Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các nền tảng như Google, Facebook, YouTube để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Chương trình khuyến mãi: Giảm giá, tặng quà, hỗ trợ vay vốn…
Xây dựng cộng đồng: Tạo diễn đàn, nhóm trên mạng xã hội để kết nối với khách hàng.

VinFast – “Chạm” đến trải nghiệm thực tế:

Tại Indonesia, VinFast đã triển khai chiến lược tiếp cận khách hàng độc đáo:

Trưng bày xe tại trung tâm thương mại: Đưa VF e34 đến gần hơn với khách hàng thông qua việc trưng bày tại các khu trung tâm thương mại lớn. Khách hàng có thể tận mắt nhìn ngắm, chạm vào và tìm hiểu thông tin về chiếc xe.
Tổ chức lái thử: Tạo điều kiện cho khách hàng trải nghiệm thực tế VF e34 trên đường phố.
Hợp tác với influencer: Mời các influencer nổi tiếng tại Indonesia tham gia trải nghiệm VF e34 và chia sẻ cảm nhận của mình trên mạng xã hội. Đặc biệt, VinFast đã sản xuất những video chất lượng cao theo kiểu daily vlog, giúp khán giả có cái nhìn chân thực và gần gũi hơn về chiếc xe.

Hiệu quả của chiến lược:

Tăng độ nhận diện thương hiệu: VinFast và VF e34 được nhiều người biết đến hơn.
Tạo dựng niềm tin: Trải nghiệm thực tế giúp khách hàng tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm.
Kích thích mua hàng: Nhiều khách hàng quyết định mua VF e34 sau khi được trải nghiệm.

Bài học kinh nghiệm:

Chiến lược tiếp cận khách hàng của VinFast tại Indonesia cho thấy sự quan trọng của việc tạo ra những trải nghiệm thực tế và tận dụng sức mạnh của influencer marketing. Các hãng xe điện khác có thể học hỏi kinh nghiệm này để thu hút khách hàng và thành công trên thị trường.