Thiên Trangตลาดรถยนต์ไฟฟ้ากำลังคึกคักมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการเข้าร่วมของแบรนด์ใหญ่ๆ หลายแบรนด์ เพื่อดึงดูดลูกค้า บริษัทรถยนต์ไฟฟ้าไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังต้องสร้างกลยุทธ์การเข้าถึงลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ VinFast เป็นตัวอย่างที่ดีของการใช้แนวทางสร้างสรรค์ในอินโดนีเซีย
วิธีการเข้าถึงลูกค้าทั่วไป
- จัดกิจกรรมทดลองขับ: ให้ลูกค้าได้ทดลองขับรถยนต์ จัดแสดงสินค้าในย่านใจกลางเมือง ซูเปอร์มาร์เก็ต ฯลฯ
- ร่วมมือกับ Influencer: สร้างคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย รีวิวสินค้า แบ่งปันประสบการณ์ ฯลฯ
- โฆษณาออนไลน์: ใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google, Facebook, YouTube เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- โปรแกรมส่งเสริมการขาย: ส่วนลด ของขวัญ สนับสนุนสินเชื่อ ฯลฯ
- สร้างชุมชน: สร้างฟอรัม กลุ่มบนโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า
VinFast – “สัมผัส” ประสบการณ์จริง
ในอินโดนีเซีย VinFast ได้ใช้กลยุทธ์การเข้าถึงลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร:
- จัดแสดงรถยนต์ในศูนย์การค้า: นำ VF e34 เข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้นผ่านการจัดแสดงในศูนย์การค้าขนาดใหญ่ ลูกค้าสามารถมองเห็น สัมผัส และเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์ได้โดยตรง
- จัดกิจกรรมทดลองขับ: สร้างโอกาสให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์จริงกับ VF e34 บนท้องถนน
- ร่วมมือกับ Influencer: เชิญ Influencer ชื่อดังในอินโดนีเซียให้มาร่วมสัมผัสประสบการณ์ VF e34 และแบ่งปันความรู้สึกของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง VinFast ได้ผลิตวิดีโอคุณภาพสูงในรูปแบบ daily vlog ซึ่งช่วยให้ผู้ชมได้เห็นภาพที่แท้จริงและใกล้ชิดกับรถยนต์มากขึ้น
ประสิทธิภาพของกลยุทธ์
- เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: ผู้คนรู้จัก VinFast และ VF e34 มากขึ้น
- สร้างความเชื่อมั่น: ประสบการณ์จริงช่วยให้ลูกค้าเชื่อมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์
- กระตุ้นการซื้อ: ลูกค้าหลายรายตัดสินใจซื้อ VF e34 หลังจากได้ทดลองขับ
บทเรียนที่ได้รับ
กลยุทธ์การเข้าถึงลูกค้าของ VinFast ในอินโดนีเซียแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการสร้างประสบการณ์จริงและการใช้ประโยชน์จากพลังของ Influencer Marketing บริษัทรถยนต์ไฟฟ้าอื่นๆ สามารถเรียนรู้จากประสบการณ์นี้เพื่อดึงดูดลูกค้าและประสบความสำเร็จในตลาด
