리저널 팀에 master claim deck이 있어도 국가별 근거, 문구와 한계는 다릅니다. 단순 번역은 브랜드 일관성을 지키면서도 현지 범위를 넘을 수 있습니다.
캠페인 문구가 아니라 통제된 근거에서 시작합니다
모든 claim은 라벨, 승인 파일, 통제된 기술 문서 또는 책임자가 확인한 출처로 돌아가야 합니다. 영업 deck에만 있는 문구는 pending 상태입니다.
최소 Claim Matrix
| 필드 | 목적 |
|---|---|
| Claim ID | 버전과 시장 사이에서 문구 추적 |
| Source wording | 확인된 의미 보존 |
| Permitted wording | 자연스럽고 승인된 현지 선택지 |
| Conditions/limits | 대상과 qualifier 유지 |
| Prohibited leap | 금지된 의미 확대를 예시 |
| Evidence | 문서·버전·페이지 |
| Market/status/owner | 현지 사용과 책임 통제 |
세 언어 층을 보이게 합니다
| 층 | 내용 |
|---|---|
| Source | 근거에 따른 CLAIM-A |
| Permitted | 승인된 한두 개의 현지 표현 |
| Prohibited | support를 treatment로, 경험을 보편적 결과로 바꾸는 예시 |
울타리 안에서 창의성을 줍니다
필수 제품 정보, qualifier, 경고와 금지 문구는 고정합니다. 이야기, 배경, 호흡과 개인 맥락은 창작 영역으로 남깁니다.
댓글과 라이브도 통제합니다
- 예상 질문의 승인 답변 준비
- 개인 의료 질문은 공식 채널로 전달
- 라이브 포맷에 실시간 지원
- 새 질문을 다음 matrix 버전에 기록
명확한 가이드 안에서 Creator의 창의성을 보장합니다
Claim Matrix를 대본으로 만들지 않습니다. 제품 사실, 금지 표현, 필수 문구는 고정하되 장면과 이야기, 자연스러운 전달 방식은 Creator가 선택하게 합니다.
댓글과 Livestream의 새 표현을 관리합니다
승인 Caption만으로 즉석 질문을 통제할 수 없습니다. 답변 범위, 상위 검토가 필요한 주제, 즉흥 답변 금지 문구를 정하고 Moderator도 같은 Matrix를 사용해야 합니다.
Campaign 이후에도 Matrix를 데이터로 씁니다
반복 수정된 Claim, Audience가 오해한 문구, Reviewer가 요청한 근거를 기록하면 다음 Brief의 품질이 높아집니다.
Brief 배포 전 Coverage를 확인합니다
주요 Script뿐 아니라 Format, CTA, Caption, Comment, Livestream까지 허용 문구와 의사결정자가 있는지 확인합니다.
제품 정보
승인된 사실만 말하고 결과를 덧붙이지 않습니다.
효능과 이점
허용 문구와 근거를 연결합니다.
개인 경험
한 사람의 경험을 보편적인 결과로 바꾸지 않습니다.
Call to action
인위적인 긴급성이나 의학적 확신 없이 적절한 다음 단계로 안내합니다.
Matrix는 리저널–로컬 승인 워크플로 안에 있어야 하며 시니어 타깃 크리에이터 선정에도 적용됩니다.
Claim Matrix는 언어의 경계를 감사 가능하게 하지만 그 자체가 compliance를 보장하지는 않습니다.
