การใช้ TikToker ในงานอีเวนต์: ข้อดี ข้อเสีย และศิลปะการเลือก “คนที่ใช่”

TikToker ช่วยให้งานอีเวนต์เข้าถึงคนรุ่นใหม่ สร้างคอนเทนต์ได้รวดเร็ว และขยายบทสนทนาออกไปนอกพื้นที่งาน แต่การเชิญคนดังมาเช็กอินเพียงอย่างเดียวไม่ใช่กลยุทธ์ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับการเลือกครีเอเตอร์ที่เหมาะสม กำหนดบทบาท และวางคอนเทนต์ก่อน ระหว่าง และหลังงาน

บทความนี้รวมข้อดี ความเสี่ยง วิธีเลือก TikToker และบทเรียนจาก CJ K Festa 2024 โดยเก็บกรณีดังกล่าวเป็นตัวอย่าง และปรับคำแนะนำให้ใช้ได้กับงานประเภทอื่น

TikToker ทำอะไรให้กับงานอีเวนต์ได้บ้าง

• ก่อนงาน: แนะนำธีม แขกรับเชิญ โปรโมชั่น และเหตุผลที่ควรเข้าร่วม
• ระหว่างงาน: บันทึกประสบการณ์ สัมภาษณ์ อาหาร เกม สินค้า และช่วงเวลาน่าสนใจ
• ขยายผู้ชม: ส่งบรรยากาศไปยังคนที่ไม่ได้อยู่ในงาน
• หลังงาน: รีวิว recap และเบื้องหลังช่วยยืดอายุแคมเปญ

ข้อดีและความเสี่ยง

TikTok เหมาะกับอีเวนต์เพราะวิดีโอแนวตั้งผลิตได้เร็ว ดูง่าย และกระจายผ่านครีเอเตอร์หลายคนได้ แต่ reach จำนวนมากไม่ได้รับประกันว่าผู้ชมเป็นคนที่มีโอกาสเข้าร่วม หรือจำแบรนด์ได้

ความเสี่ยงเกิดเมื่อผู้ติดตามไม่ตรงกลุ่ม ประวัติคอนเทนต์ไม่ปลอดภัย หรือความสนใจทั้งหมดไปอยู่ที่ตัว TikToker หากบุคคลเกิดข้อถกเถียง ชื่องานอาจถูกดึงเข้าสู่วิกฤตที่ไม่เกี่ยวข้อง

เกณฑ์เลือก TikToker

• Audience fit: ผู้ติดตามตรงกับกลุ่มผู้เข้าร่วมที่ต้องการหรือไม่
• Content fit: เหมาะกับรีวิว อาหาร บันเทิง สัมภาษณ์ ไลฟ์สไตล์ หรือความรู้เฉพาะ
• Brand safety: ตรวจประวัติคอนเทนต์ ข้อถกเถียง และความน่าเชื่อถือในการทำงาน
• ความสามารถหน้างาน: ตรงเวลา แก้สถานการณ์ และทำงานกับทีมได้
• คุณภาพ engagement: ดูเนื้อหาของคอมเมนต์ ไม่ใช่จำนวน follower เพียงอย่างเดียว

การทำ brief สำหรับวิดีโอสั้น

Brief ต้องง่ายแต่ไม่คลุมเครือ ระบุข้อความบังคับ พื้นที่สร้างสรรค์ เวลาลงโพสต์ hashtag, CTA, usage rights และข้อห้ามในการถ่าย ครีเอเตอร์ควรพูดในสไตล์ของตนเอง ไม่เช่นนั้น TikTok จะกลายเป็นโฆษณาแนวตั้งที่ไม่มีความเป็นธรรมชาติ

กรณี CJ K Festa 2024

CJ K Festa 2024 แสดงให้เห็นว่า TikToker สามารถเชื่อมวัฒนธรรมเกาหลีกับผู้ชมวัยรุ่นเวียดนามผ่านประสบการณ์จริง ครีเอเตอร์อย่าง Ribi Sachi, Tizi Đích Lép และ Việt Thiên Thiên Thư แชร์ข้อมูลก่อนงาน กิจกรรม และโปรโมชั่นจากแบรนด์

คอนเทนต์ครอบคลุมอาหาร เกม ความบันเทิง และประสบการณ์ในหลายจุด Hashtag กลางช่วยรวมบทสนทนา ส่วนวิดีโอแนวตั้งช่วยส่งบรรยากาศไปยังผู้ชมวงกว้าง

บทเรียนจาก CJ K Festa

• อย่าใช้ TikToker เพียงเพื่อแชร์โปสเตอร์ แต่ควรให้ประสบการณ์ที่นำไปเล่าได้
• วางคอนเทนต์ก่อน ระหว่าง และหลังงาน
• ผสมวัฒนธรรม ความบันเทิง และโปรโมชั่นที่มีประโยชน์
• ใช้ครีเอเตอร์หลายประเภทแทนการพึ่งคนเดียว
• ไม่อ้างจำนวนผู้ร่วมงานหรือยอดขายหากไม่มีข้อมูลที่ยืนยัน

KPI ที่ควรวัด

• Reach และอัตราดูจบของแต่ละ format
• การบันทึก แชร์ คำถาม และคอมเมนต์ที่แสดงเจตนาเข้าร่วม
• การใช้ hashtag และคอนเทนต์จากผู้ร่วมงาน
• Traffic, code โปรโมชั่น, registration หรือ check-in
• Brand recall และการจำสารที่ถูกต้อง

แผน TikToker สำหรับอีเวนต์ควรเป็นระบบคอนเทนต์ ไม่ใช่รายชื่อแขกรับเชิญ สำหรับกรอบการเลือกครีเอเตอร์ในอุตสาหกรรมอื่น อ่าน Influencer ในอุตสาหกรรมยานยนต์: จากการดึงดูดความสนใจสู่การเข้าตลาดไทย.