ธุรกิจท่องเที่ยวและอสังหาริมทรัพย์มีโจทย์คล้ายกัน คือผู้ชมตัดสินใจได้ยากหากยังไม่เห็นภาพของสถานที่ ประสบการณ์ และคุณค่าที่ได้รับ YouTube ช่วยลดช่องว่างนี้ได้ดี เพราะวิดีโอแบบยาวสามารถพาผู้ชมจากความสนใจไปสู่ข้อมูล รายละเอียด และขั้นตอนต่อไป
สำหรับธุรกิจเวียดนามที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าชาวไทย YouTube สามารถทำหน้าที่เหมือน showroom ที่เปิดตลอดเวลา ส่วน Influencer ชาวไทยหรือครีเอเตอร์ที่ผู้ชมไทยคุ้นเคยจะช่วยแปลบริบทของเวียดนามให้เข้าใจง่ายกว่าการใช้โฆษณาภาษาอังกฤษแบบเดียวสำหรับทุกประเทศ
เหตุผลที่ YouTube เหมาะกับการท่องเที่ยวและอสังหาริมทรัพย์
- ถ่ายทอดพื้นที่: วิดีโอแสดงขนาด บรรยากาศ สิ่งอำนวยความสะดวก และการใช้งานจริงได้ชัดเจน
- ให้ข้อมูลเชิงลึก: ผู้ชมสามารถเห็นทั้งประสบการณ์ ทำเล การเดินทาง และคำถามที่พบบ่อยในคอนเทนต์เดียว
- สร้างความไว้วางใจจากระยะไกล: ผู้ชมไทยสามารถประเมินโครงการหรือจุดหมายก่อนเดินทางหรือติดต่อ
- ค้นหาได้ระยะยาว: วิดีโอที่มีประโยชน์ยังทำงานต่อหลังแคมเปญจบ
Influencer ไทยช่วยแปลคุณค่าของเวียดนาม
ผู้ชมไทยอาจสนใจเวลาเดินทางจากประเทศไทย ความสะดวกของทริประยะสั้น บรรยากาศสำหรับครอบครัว และความแตกต่างเมื่อเทียบกับจุดหมายในไทย ครีเอเตอร์ที่เข้าใจผู้ชมไทยสามารถตั้งคำถามและอธิบายรายละเอียดเหล่านี้ได้เป็นธรรมชาติ
ดังนั้นแบรนด์ไม่ควรเลือก Influencer จากจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว แต่ควรดูว่าครีเอเตอร์สามารถทำให้ผู้ชมไทยเข้าใจสถานที่และรู้ว่าควรทำอะไรต่อหรือไม่
กรณี Vinhomes: เปลี่ยนโครงการให้เป็นประสบการณ์ที่ดูได้จากระยะไกล
Vinhomes Ocean Park แสดงให้เห็นว่าโครงการอสังหาริมทรัพย์สามารถถูกเล่าในรูปแบบจุดหมาย ไม่ใช่แค่รายการสิ่งอำนวยความสะดวก วิดีโอช่วยให้ผู้ชมเดินผ่านพื้นที่ส่วนกลาง แหล่งพักผ่อน ที่อยู่อาศัย และวิถีชีวิตภายในโครงการ
เมื่อครีเอเตอร์ต่างชาติได้ทดลองจริง ผู้ชมจะมองเห็นรายละเอียดที่โฆษณาแบรนด์มักไม่พูดถึง เช่น การเดินทาง ความเหมาะสมกับแต่ละกลุ่ม และข้อจำกัดที่ควรรู้
บทเรียนจากกรณี Vinhomes
- เล่าอสังหาริมทรัพย์ผ่านการใช้งานจริง ไม่ใช่เฉพาะภาพสวย
- ใช้มุมมองบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
- เชื่อมการท่องเที่ยว ไลฟ์สไตล์ และการอยู่อาศัยเข้าด้วยกัน
- ปรับภาษาและคำอธิบายให้ตรงกับคำถามของผู้ชมไทย
ข้อจำกัดที่ต้องควบคุม
ยอดวิวสูงไม่เท่ากับ lead ที่มีคุณภาพ หากไม่มี CTA หรือช่องทางภาษาไทย ผู้ชมอาจดูจบแต่ไม่รู้ว่าจะติดต่ออย่างไร ในทางกลับกัน หากวิดีโอขายมากเกินไป ความน่าเชื่อถือของครีเอเตอร์จะลดลง
ข้อมูลราคา กฎหมาย เงื่อนไขการถือครอง และผลตอบแทนต้องตรวจสอบจากแหล่งทางการ ณ เวลาที่เผยแพร่ ครีเอเตอร์ไม่ควรให้คำมั่นแทนเจ้าของโครงการ
กรอบการทำงาน
- กำหนดเป้าหมาย: awareness, trust, lead หรือ sales support
- เลือกตลาดและคำถามของผู้ชมก่อนเลือก Influencer
- ทำ brief ที่แยกตามบริบทประเทศไทย
- ให้ครีเอเตอร์มีอิสระ แต่กำหนดข้อมูลที่ต้องตรวจสอบ
- เตรียม landing page หรือทีมตอบคำถามภาษาไทย
- วัด watch time, คำถามในคอมเมนต์, branded search และ action
YouTube และ Influencer สามารถช่วยให้ธุรกิจเวียดนามเข้าใกล้ผู้ชมไทยได้ หากคอนเทนต์ตอบคำถามจริงและมีช่องทางต่อเนื่อง สำหรับแนวคิดการเลือกบุคคลในตลาดไทยเพิ่มเติม อ่าน Influencer ในอุตสาหกรรมยานยนต์: จากการดึงดูดความสนใจสู่การเข้าตลาดไทย.
กำลังวางแผนแคมเปญ creator แบบเดียวกันอยู่ไหม?
บอกตลาด หมวดสินค้า และเป้าหมายของคุณ แล้ว IMVN จะแนะนำขั้นตอนต่อไปที่ทำได้จริง
ขอคำแนะนำแคมเปญ →
